Technischer Kundendienstmitarbeiter

Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter:in technischer Kundendienst, der sich für die Energiezukunft begeistert und bereit ist, aktiv mitzuarbeiten. In diesem spannenden Umfeld möchten wir dich für die neu geschaffene Position bei EKZ Energiecontracting gewinnen.

Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du die wichtigste Ansprechperson für ihre Anliegen und sorgst mit deinem Einsatz für einen reibungslosen Kundensupport.
• Als First-Level-Support nimmst du Anfragen entgegen, behebst kleinere Störungen selbst und leitest komplexere Fälle an die passenden Kolleg:innen weiter.
• Die Erfassung und Aktualisierung von Neuanlagen im Assetmanagement-Tool gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Zudem übernimmst du abwechslungsreiche administrative Aufgaben und arbeitest dabei selbstständig und eigenverantwortlich.

Anforderungen

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines technischen Umfelds und begeisterst dich dafür, Menschen bestmöglich zu helfen.
• Deine Eigeninitiative und hohe Sozialkompetenz sowie dein Durchsetzungsvermögen machen dich zu einer dynamischen Persönlichkeit, die Herausforderungen gerne annimmt.
• Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert und achtest dabei auf einen freundlichen Umgang.
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Der Umgang mit MS Office und SAP bereitet dir Freude und geht dir leicht von der Hand.

Kontakt
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und deine Unterlagen.