Mitarbeiterin/Mitarbeiter für Kundenbetreuung in der Gesundheitsbranche

Vor 5 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Klenico Health Vollzeit

Klenico Health ist ein Startup, das sich mit der digitalen Lösung von psychischen Belastungen beschäftigt. Das Unternehmen hat seinen Ursprung an der Universität Zürich und unterstützt Fachpersonen, Betroffene psychischer Beschwerden sowie Unternehmen und deren Mitarbeiter:innen dabei, individuelle psychische Belastungen zu verstehen und präzisere Diagnosen durchzuführen.

Das Klenico-Team besteht aus Psycholog:innen, Business-Professionals und Software-Engineers. Wir suchen eine:n Werkstudent:in (w/m/d), die uns dabei hilft, unser Angebot auf das nächste Level zu heben. Idealerweise studierst du noch ca. zwei Jahre und hast Lust auf eine sinnvolle und wertstiftende Arbeit in dieser Zeit.

Aufgaben
  • Sicherstellung einer erstklassigen Erfahrung für unsere Kunden, indem wir ihre Fragen beantworten, Lösungen anbieten und sicherstellen, dass sie den bestmöglichen Nutzen aus unseren Produkten ziehen können.
  • Unterstützung des Business Development- und Customer Success-Teams bei operativen und administrativen Aufgaben, wie Rechnungsstellung, Account Set-Up, Customer Metrics und Umsetzung von Kommunikationsmaterialien.
  • Unterstützung des Marketing-Teams bei der Erstellung von Content für Social Media und Umsetzung von Marketingmaßnahmen.
Anforderungen
  • Erste Arbeitserfahrung im Customer Success/Support-Bereich
  • Kundenorientierte Arbeitsweise, detailgetreu und zuverlässig
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und klar mit Kunden und Teammitgliedern kommunizieren
  • Organisationsgeschick, auch in dynamischen Situationen den Überblick behalten und effizient strukturieren
  • Hohe Affinität zu digitalen Lösungen und dem Thema psychische Gesundheit
  • Ideal für einen Studienschwerpunkt in einem relevanten Gebiet (Psychologie, Gesundheitsmanagement, Kommunikation, BWL)
  • Verhandlungssicher in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Plus
  • Flexible Arbeitszeit von ca. 16h -24h pro Woche (40% - 60% Stelle)
  • Interesse an einer längerfristigen Zusammenarbeit während des Studiums
Vorteile
  • Dynamisches UZH-Startup mit einem talentierten, diversen und engagierten Team
  • Eine sinnstiftende Arbeit in einem Unternehmen rund um psychische Gesundheit
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeiten als perfekter Begleiter für dein Studium
  • Einsichten in funktionsübergreifende Prozesse während des Wachstums eines Startups
  • Regelmäßige Team-Events (Outdoor-Aktivitäten, Team-Lunchs und Apéros)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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