Hotelreservierungsmanager/in

vor 4 Wochen

Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit
Beschreibung

Als Hotelreservierungsmanager/in bei der Grand Hotel Kronenhof sind Sie für die erfolgreiche Realisierung von Reservierungen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit dem Front Office-Team zusammen, um eine hohe Auslastung des Hotels sicherzustellen.

Hauptaufgaben:
  • Erstellung von Offerten und Buchungsbestätigungen gemäß den Vorgaben der Forbes- und ISO-Standards.
  • Optimierung der Hotelauslastung durch kontinuierliche Verbesserung der Reservierungsplanung.
  • Erstellung von Prognosen und Statistiken in Zusammenarbeit mit dem Executive Assistant Manager und dem Front Office Manager.
  • Pflege der Gästekarteien und Verwaltung der Gästedatenbanken.
  • Verwaltung des Channel Managers und Sicherstellung einer korrekten Abwicklung von Buchungen.
  • Weiterentwicklung von Standards und Anpassung der ISO-Standards und RIMS-Dokumente.
  • Aufnahme von Möglichkeiten zum Upselling und deren Umsetzung.
Voraussetzungen:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau (vorzugsweise in der 5* Hotellerie) oder abgeschlossene kaufmännische Lehre mit mehrjähriger Berufs- und Führungserfahrung.
  • Erfahrung im Zimmerverkauf und Upselling gemäß den Vorgaben des Assistant Executive Managers, des Reservations Managers und des Front Office Managers.
  • Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift). Kenntnisse in Französisch und Italienisch sind von Vorteil.
Bezahlung:

Die Bezahlung wird je nach Erfahrung und Qualifikation geschätzt zwischen €50.000,- und €70.000,- pro Jahr.