KriseninterventionsspezialistIn im Notruf

vor 3 Wochen

Biel, Bern, Schweiz Curena AG Vollzeit
Überblick

Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf- und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist.

Wir evaluieren, beschaffen und testen geeignete Geräte für Notrufdienste. Damit stellen wir sicher, dass Kunden störungsfreie, qualitativ hochstehende Notruf-Geräte erhalten, die einfach zu bedienen sind.

Deine Hauptaufgaben
  • Telefonischer Ansprechpartner für notrufauslösende Teilnehmer
  • Hilfestellung und Alarmierung der Hilfeleistenden und Rettungskräfte gemäss definierten Interventionsplänen und Protokollierung im System
  • Schaffen einer guten, kommunikativen Atmosphäre, um den Teilnehmern ein Gefühl der Sicherheit und Vertrauen zu geben
  • Entgegennehmen von Anrufen im Namen verschiedener Kunden und Bearbeitung gemäss vorgegebenen Prozessen
  • Pflege und Bewirtschaftung der Kundendaten im CRM
Zu unseren Vorteilen gehören:
  • Flexible Arbeitszeit mit Möglichkeiten für Homeoffice
  • Dynamisches Team von Spezialisten in Zürich
  • Weitreichende Möglichkeiten für die Entwicklung deiner Tätigkeitsfelder
  • Beteiligung am digitalen Wandel und Gestaltung neuer Dienstleistungen
  • Transparenz & Autonomie - offene Kommunikation und Entscheidungsfreiheit
  • Verantwortungsvolle Arbeit verdient einen vernünftigen Ausgleich
Mitarbeiterprofil

Abgeschlossene Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung

Französisch- und Deutschkenntnisse (Level C1) und das Verstehen von Schweizerdeutsch sind ein Muss

Praxiserfahrung oder Kenntnisse mit Schwerpunkt Gesundheit/Medizin von Vorteil

Erfahrung in der Schichtarbeit wünschenswert