Digital Transformation Governance Expert

vor 3 Wochen


Lausanne, Waadt, Schweiz Itecor Vollzeit

Exercise Leadership in Governance and Service Management

We are looking for a Governance and Service Management Senior Consultant to reinforce our team in Lausanne. As a member of our expert team, you will collaborate with clients to assess their current governance and service management practices, design and develop governance frameworks and service management strategies that meet industry best practices, and facilitate the resolution of service-related issues and incidents. Your role will involve engaging and collaborating with stakeholders at all levels of the organization to ensure the successful implementation of service management processes, service catalog, and CMDB practices.

Your Key Responsibilities:

  • Design and Develop Governance Frameworks: Collaborate with clients to assess their current governance and service management practices and design and develop governance frameworks and service management strategies that meet industry best practices.
  • Implement Service Management Processes: Design and implement service management processes (incident, request, problem, change management) that align with industry best practices and meet business objectives.
  • Collaborate with Stakeholders: Engage and collaborate with stakeholders at all levels of the organization to ensure the successful implementation of service management processes, service catalog, and CMDB practices.

Your Skills and Qualifications:

  • Proven Experience: Proven experience in governance and service management, preferably in a consulting or IT service provider environment.
  • Industry Frameworks: Knowledge of industry frameworks and best practices, such as ITIL, COBIT, or ISO 20000.
  • Strong Analytical Skills: Strong analytical and problem-solving skills to design and develop governance frameworks and service management strategies.
  • Excellent Communication Skills: Excellent communication and interpersonal skills to engage and collaborate with stakeholders.

Why Join Itecor?

  • Global Presence: Be a part of a multinational and diverse company with offices in Switzerland, France, Macedonia, Mexico, and Spain.
  • Knowledge Management: Benefit from our knowledge management with a wide range of expertise and guidance.
  • Personal and Professional Growth: Grow both personally and professionally in a friendly and supportive work environment.

About Itecor:

Itecor is an independent and solid company that developed in accordance with its human and societal values since its creation in 1992. Today, Itecor International SA employs more than 200 employees in 8 different offices worldwide (Vevey, Geneva, Zurich, Paris, Barcelona, Skopje, Mexico, Durango), and offers services based on the three pillars of Governance & Service Management, Digital Solutions, and Quality Assurance.



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