Sachbearbeiter für Garantiefälle und Retourenmanagement

Überblick

Digitec Galaxus AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Elektronikprodukten spezialisiert hat. Wir suchen einen Sachbearbeiter, der unsere Kunden bei Garantiefällen und Retouren unterstützt.

Aufgaben

• Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Kundenrücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP-System.
• Weiterverarbeitung von Rücknahmen aus dem Online-Shop.
• Verantwortung für die Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle (Vollständigkeit, Kundenlösungen etc.).
• Weiterleitung der Fälle an die entsprechenden Stellen wie Refurbishing, Hersteller, Lieferanten oder Servicepartnern.
• Kontrolle eingehender Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecentern vor der Versendung an externe und interne Kunden und Schnittstellen.
• Diverse Korrespondenz mit internen Schnittstellen.

Anforderungen

• Erfahrung in der Sachbearbeitung ist erforderlich. Kenntnisse in unseren Warengruppen sowie über einen Bezug zu Retouren- und Garantieprozessen sind ideal.
• Schwerpunkt im Verkauf aus der CE-Branche oder Logistik ist ebenfalls möglich. Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ERP-Systeme) sind unbedingt erforderlich.
• Stilsicheres Deutsch ist obligatorisch. Französisch oder Englischkenntnisse sind eine Bereicherung.
• Grosse Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft sind zwingende Voraussetzungen.
• Bereitschaft, "wie es immer gemacht wurde" in Frage zu stellen und effizientere Lösungen vorzuschlagen.

Vorteile

• Kooperativ und innovativ ist unser Team. Du wirst Teil einer dynamischen Gruppe, die gemeinsam wächst und sich entwickelt.
• Unsere Mitarbeiter genießen flexible Arbeitszeiten und können ihre Position flexibel organisieren.
• Wir bieten eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten an, um deine Fähigkeiten weiter zu entwickeln.
• Natürlich werden wir uns auch um deinen finanziellen Erfolg kümmern, indem wir dir faire Entlohnung und attraktive Boni bietet.

Weitere Informationen

Hier findest du alle Details zum Job: www.galaxus.ch/joboffer.