Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Teamleiter/in Service-Desk IT im Polizeibereich - Stadt Winterthur Kreis Altstadt, Zürich - Abraxas Informatik AG

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Zürich, Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit für unsere Kundin in Zürich. Als Service Desk Mitarbeiter werden Sie IT-Support-Anfragen der Kunden bearbeiten und Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch entgegennehmen.Aufgaben:Bearbeiten von IT-Support-Anfragen der KundenAnliegen und Fragen der Kunden über den...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. Aufgaben:Bearbeiten von IT-Support-Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT-Service-Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von Tickets gemäss des...

  • Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Kessler Gmbh Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen für unsere Kundin in Zürich einen engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Fachmann.Aufgaben:• Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden• Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen• Bearbeiten und lösen von...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit für 6 Monate als Service Desk Mitarbeiter für unsere Kundin in Zürich.AufgabenBearbeiten von IT-Support-Anfragen der KundenAnliegen und Fragen der Kunden auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch über den IT-Service-Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von Tickets...

  • Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen für unsere Kundin in Zürich einen engagierten Service Desk Mitarbeiter, der IT-Anfragen der Kunden bearbeiten und Lösungen finden kann. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL, den elektronischen und telefonischen Kundenkontakt sowie die Kommunikation in mehreren...

  • IT-Spezialist 2nd/3rd Level

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Spezialist 2nd/3rd Level bei Hemutec IT Services GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anliegen. Du bearbeitest Anfragen rund um Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikationslösungen.Deine Aufgaben:Ansprechperson für anspruchsvollen 2nd und 3rd Level SupportBearbeitung von...

  • IT-Experte für komplexe Systeme

    vor 1 Woche

    Winterthur, Zürich, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten IT-Experten, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme im Bereich des 2nd und 3rd Level Supports spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Kunden sein und sich um die Verwaltung des Ticketsystems, die Bearbeitung von Anfragen und...

  • Verkäufer/in - Fachmarkt Do it + Garden

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Do it + Garden Migros Vollzeit

    Kundenorientierung und -beratungWir suchen eine motivierte und freundliche Person, die sich für den Kunden und seine Bedürfnisse interessiert. Als Verkäufer/in im Fachmarkt Do it + Garden werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Suche nach den richtigen Produkten für ihre Projekte.Als Verkäufer/in im Fachmarkt Do it + Garden...

  • IT-Systemingenieur - Windows Server (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Zürich, Schweiz Spirit21 IT Services AG Vollzeit

    Über unsSPIRIT/21 IT Services AG ist ein leistungsstarkes mittelständisches IT-Unternehmen mit Seele. Motivierte, hochqualifizierte und zufriedene Mitarbeiter sind unser Schlüssel zum Erfolg. Die bestmögliche Balance zwischen den Interessen unserer Mitarbeiter und den wirtschaftlichen Interessen unseres Unternehmens ist Teil unserer Philosophie. Deshalb...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Geilinger AG Vollzeit

    IT Verantwortlicher / IT AllrounderWir suchen eine vielseitige und erfahrene Persönlichkeit als IT-Verantwortlicher für unsere Firma Geilinger AG. In dieser Position sind Sie für die IT-Umgebung verantwortlich und gewährleisten den einwandfreien und sicheren Betrieb der IT-Systeme.Hauptaufgaben:Budgetierung und Evaluation von IT-ProjektenEinführung und...

  • IT-Systemadministrator

    vor 1 Woche

    Winterthur, Zürich, Schweiz Geilinger AG Vollzeit

    Die HerausforderungUnsere Firma Geilinger AG ist auf der Suche nach einem vielseitigen IT-Verantwortlichen, der die IT-Umgebung des Unternehmens verantwortet und sicherstellt, dass alle Systeme einwandfrei funktionieren.In dieser Rolle sind Sie für die Budgetierung, Bewertung, Beschaffung und Einführung von IT-Systemen und -Lösungen verantwortlich. Sie...

  • IT-Verantwortlicher

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Geilinger AG Vollzeit

    IT-Verantwortlicher / IT-AllrounderWir suchen eine vielseitige und erfahrene Persönlichkeit als IT-Verantwortlicher / IT-Allrounder für unsere Firma Geilinger AG.Hauptaufgaben:Budgetierung und Evaluation der IT-UmgebungEinführung und Betrieb von IT-SystemenUnterstützung bei Fragen und ProblemenBenötigte Fähigkeiten:Mehrjährige Erfahrung in einer...

  • IT-Verantwortlicher

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Geilinger AG Vollzeit

    IT-Verantwortlicher / IT-AllrounderWir suchen eine vielseitige und erfahrene Persönlichkeit als IT-Verantwortlicher / IT-Allrounder für unsere Firma Geilinger AG.Hauptaufgaben:Budgetierung und Evaluation der IT-UmgebungEinführung und Betrieb von IT-SystemenUnterstützung bei Fragen und Problemen der MitarbeiterBenötigte Fähigkeiten:Mehrjährige...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Job Description:We are seeking a motivated and experienced IT Support Specialist to join our team at bruederlinpartner. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing first-level support to our clients, including troubleshooting and resolving technical issues, installing and administering software and hardware, and maintaining...

  • System Engineer

    vor 1 Monat

    Winterthur, Zürich, Schweiz Spirit21 IT Services AG Vollzeit

    Über das ProjektSPIRIT/21 IT Services AG sucht für ein Projekt bei einem Finanzkunden in Zürich einen erfahrenen System Engineer - Windows Server (m/w/d).Ihre AufgabenUnterstützung des Projektteams rund um das ProjektEigenständige Bearbeitung von komplexen FragestellungenBeraten der Anwender in allen Fragen des operativen Betriebs und der...

  • IT Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz BOC Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und dynamischen IT-Management-Experten, der unsere Kunden bei der Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Management-Lösungen unterstützt.HauptraumfelderIT-Architektur und -ManagementProzess- und IT-ManagementEnterprise Architecture ManagementIT-Service-ManagementIT-Strategie und -GovernanceErwartete...

  • IT Management Consultant

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz BOC Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und dynamischen IT-Management-Experten, der unsere Kunden bei der Implementierung und Weiterentwicklung von Prozessen und IT-Systemen unterstützt.HauptraumfelderUnternehmensarchitekturProzess- und IT-ManagementEnterprise Architecture ManagementIT-Service-ManagementIT-Strategie und...

  • IT Administrator Fullstack

    vor 1 Woche

    Winterthur, Zürich, Schweiz Geilinger AG Vollzeit

    PositionbeschreibungWir suchen eine vielseitige Persönlichkeit als IT-Systemadministrator, die sich auf die Umgebung von Geilinger AG einlassen möchte.HauptaufgabenBudgetierung, Evaluation, Beschaffung und Einführung der IT-SystemeBetrieb der IT-Systeme und Unterstützung der Mitarbeiter bei Fragen und ProblemenVoraussetzungenMehrjährige Erfahrung in...

  • Oberflächentechniker-Teamleiter

    vor 6 Stunden

    Winterthur, Zürich, Schweiz IPS Individuelle Personal Service AG Vollzeit

    Wir suchen nach einer passionierten Persönlichkeit für die Leitung unseres Lackiererteams.Teamleiter LackierenAls Teamleiter Lackieren bist du verantwortlich für die Leitung eines Teams von 10 Personen im Bereich Industrielackieren. Deine Aufgaben:Personalverantwortung für ein Team von 10 PersonenSteuern der Aufträge für einen Optimalen...

  • Oberflächentechniker Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz IPS Individuelle Personal Service AG Vollzeit

    Teamleiter Lackieren (80-100%)Für unseren Kunden ein marktführendes Unternehmen aus der Metallverarbeitung im Kanton Zürich suchen wir einen erfahrenen Teamleiter Lackieren, der unsere Oberflächentechnik-Abteilung erfolgreich leitet.Aufgaben:Personalverantwortung für ein Team von 10 Personen im Bereich IndustrielackierenSteuern der Aufträge für einen...

IT-Teamleiter/in Service-Desk IT im Polizeibereich

vor 2 Monaten

Stadt Winterthur Kreis Altstadt, Zürich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter/in, der unsere Service-Desk-Abteilung im Polizeibereich leiten wird. Als Fachmann/in im IT-Service-Management werden Sie verantwortlich sein für die operative Führung der Service-Desk-Teammitglieder und die Sicherstellung der Einhaltung von SLAs.

Hauptraumfelder:
  • Führung der operativen Aufgaben im Tagesgeschäft als Teamleiter im Service-Desk IT im Polizeibereich
  • Fachliches Weiterentwickeln und Coachen der Mitarbeitenden im Team Service-Desk IT
  • Sicherstellen der Einhaltung sowie Optimieren von bestehenden und neuen Services, Prozessen (Servicemanagement) und Strukturen
  • Sicherstellen der SLA-Erfüllung im Rahmen des SPOC-Service-Desk IT für die Kantonspolizei Zürich sowie dessen Rapportierung an das IT-Service-Management
  • Entgegennehmen, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten der Störungsmeldungen, Service Requests und der IT-Anfragen innerhalb der ITSM-Suite des Kunden und bei Bedarf korrekte Eskalation an den 2. Level Support
  • Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests, Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (Workaround)
  • Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme
  • Leisten von 7 x 24h Pikettdienst
Anforderungen:
  • Höhere Fachausbildung im Informatikbereich (FH, HF, eidg. FA etc.) oder adäquate Ausbildung im Informatikbereich
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich des IT-Service-Managements oder im Service-Desk mit ITIL
  • Leadershipmanagement-Kenntnisse und Erfahrung in der Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden wünschenswert
  • Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit mehrjähriger Erfahrung in einem grösseren ICT-Umfeld
  • Sehr gute Informatikkenntnisse in den Bereichen PC-Support, Client-Management, Client-Hardware und Microsoft Client-Technologien
  • Erfahrungen im Projektmanagement (Hermes 5 o.ä.)
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
  • Einwandfreier Leumund und Betreibungsauszug zwingend erforderlich