Kundenberater mit Führungsaufgaben im B2B-Bereich

vor 20 Stunden

Schwyz, Schwyz, Schweiz ProPers Vermittlungen AG Vollzeit
Kundenberater mit Führungsaufgaben im B2B-Bereich

Unser Mandant ist ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im B2B-Sektor mit Sitz in einem der Schweizer Kantone und einer starken Präsenz auf dem gesamten schweizweit. Um den gestiegenen Anforderungen eines wachsenden Unternehmens gerecht zu werden und die Servicequalität weiter zu professionalisieren, suchen wir eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit als Kundenberater mit Führungsaufgaben.

In dieser zentralen Position leiten Sie ein Team von neun Mitarbeitenden in den Bereichen Kundenbetreuung und Kundenupport. Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung und Professionalisierung der Abläufe, mit Fokus auf Effizienz und nahtlose Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen. Ihr Ziel ist die optimale, bedürfnisorientierte Abwicklung aller Kundenanliegen. Zudem entwickeln Sie Vorgaben und Hilfsmittel, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, Kundenanfragen gezielt und professionell zu bearbeiten. Die Überwachung des Tagesgeschäfts sowie die Bearbeitung komplexer, kundenspezifischer Fälle gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Darüber hinaus fördern Sie die individuelle Entwicklung Ihrer Teammitglieder und unterstützen sie dabei, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Ihre Aufgaben
  • Weiterentwicklung und Professionalisierung von Abläufen in den Bereichen Kundenbetreuung und Kundenupport
  • Führung eines Teams von neun Mitarbeitenden
  • Zielsetzung: optimale Abwicklung aller Kundenanliegen
  • Bearbeitung komplexer, kundenspezifischer Fälle

Sie bringen fundierte Erfahrung im Kundenberatungsbereich im B2B-Umfeld mit und kennen sich mit dem Aufbau und in der Optimierung von Prozessen und Schnittstellen aus. Sie verfügen über ein kundenzentriertes Mindset und eine Leidenschaft für Customer Experience. Sie verstehen sich als pragmatischer Leader mit hohem eigenen Leistungsanspruch und Durchsetzungsvermögen sowie der Bereitschaft, viel Verantwortung zu übernehmen. Sie sind kommunikationsstark, empathisch und dienstleistungsorientiert, arbeiten lösungsorientiert und fördern die Motivation und Entwicklung Ihres Teams. Zudem kommunizieren Sie auf professionellem Niveau in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.

Voraussetzungen
  • Fundierte Erfahrung im Kundenberatungsbereich im B2B-Umfeld
  • Aufbau und Optimierung von Prozessen und Schnittstellen
  • Kundenzentriertes Mindset und Leidenschaft für Customer Experience
  • Pragmatische Führungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
  • Kommunikationsstärke, Empathie und dienstleistungsorientiertes Denken
Vorteile

Es erwartet Sie eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einem modernen Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Einfluss geltend zu machen und Ihre Kompetenzen aktiv einzubringen. Attraktive Anstellungsbedingungen runden das Angebot ab.

  • Chefarztin/Chefarzt Innere Medizin mit Zukunftsperspektiven

    vor 2 Wochen

    Schwyz, Schwyz, Schweiz Medimeo Vollzeit

    Willkommen bei Medimeo! Wenn Sie sich für eine herausfordernde und vielseitige Position als Chefarztin/Chefarzt Innere Medizin interessieren, dann ist diese Stelle genau richtig für Sie. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Führungsaufgaben zu übernehmen und Ihre Karriere fortzusetzen.Über MedimeoMit einer erfahrenen Ärztinnen- und Ärzteschaft sowie...

  • Nachwuchsfachperson mit Ziel Fach- oder Bereichsleitung

    Vor 7 Tagen

    Schwyz, Schwyz, Schweiz Genossenschaft Migros Luzern Vollzeit

    Genossenschaft Migros Luzern bietet eine spannende Karrierechance für ambitionierte Nachwuchsfachleute. Als Nachwuchsfachperson bist du Teil unseres Teams und bekommst individuell die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln.Beschreibung der StelleIn deiner Rolle als Nachwuchsfachperson wirst du wichtige Aufgaben übernehmen, um unseren Kunden...

  • Senior Application Managerin für digitale Finanzdienstleistungen

    vor 2 Wochen

    Schwyz, Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Senior Application Managerin für digitale FinanzdienstleistungenDie digitale Transformation ist ein wichtiger Schritt in der Entwicklung von Finanzdienstleistungen. Als Senior Application Managerin sind Sie Teil unseres Teams, das diese Transformation aktiv mitgestaltet.Aufgaben:Betreiben und Wartung der Digital Banking Applikation "Webbanking" (inkl....

  • Banking Expert für Private Finanzen

    vor 2 Monaten

    Schwyz, Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Position: Banking Expert für Private FinanzenBeschreibung:Karrierechancen im Private BankingDie Schwyzer Kantonalbank (SZKB) ist eine führende Bank in der Schweiz, die sich auf Privat- und Geschäftskunden spezialisiert hat. Wir suchen daher eine engagierte Person als Banking Expert, die unsere Kunden im Bereich Private Finanzen...

  • KUNDENBERATER INBOUND DIGITAL BANKING

    vor 20 Stunden

    Schwyz, Schweiz Tempobrain AG Vollzeit

    #finance #schwyz #banking #support #helpline #kundenberatung #inbound #rollout #e-banking #greatplacetowork #teilzeit #einstiegFür unsere Bankkundin in der Zentralschweiz suchen wir als Unterstützung des bestehenden Teams und während und nach dem Rollout der neuen e-Banking-Lösung empathische, kommunikative und aufgestellte Mitarbeitende für...

  • Oberärztin/Oberarzt Innere Medizin

    Vor 5 Tagen

    Schwyz, Schweiz Medimeo Vollzeit

    Sie möchten Verantwortung übernehmen und den nächsten Schritt auf Ihrer Karriereleiter machen? Diese Position bietet Ihnen eine vielseitige Tätigkeit mit der Möglichkeit, Führungsaufgaben zu übernehmen – perfekt für Ihren beruflichen Fortschritt. Melden Sie sich bei mir, gerne auch via Whatsapp: +4131 310 98 75. Wir unterstützen Sie beim Einstieg...

  • Kundenberater/in im Shop 100%

    Vor 4 Tagen

    Schwyz, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Verkauf - Du gehst proaktiv auf die Kunden zu und schaffst mit deiner herzlichen und offenen Art eine einladende Atmosphäre, in der sich alle Kunden – auch die Wartenden – wohl und wahrgenommen fühlen. - Du berätst kompetent und findest einfache, effiziente Lösungen, die die Erwartungen der Kunden übertreffen. - Der Shop ist...

  • Kundenberater/in Im Shop 100%

    Vor 3 Tagen

    Schwyz, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Verkauf - Du gehst proaktiv auf die Kunden zu und schaffst mit deiner herzlichen und offenen Art eine einladende Atmosphäre, in der sich alle Kunden – auch die Wartenden – wohl und wahrgenommen fühlen. - Du berätst kompetent und findest einfache, effiziente Lösungen, die die Erwartungen der Kunden übertreffen. - Der Shop ist...

  • Kundenberater/in im Shop 100%

    Vor 5 Tagen

    Schwyz, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Verkauf - Du gehst proaktivauf die Kunden zu und schaffst mit deiner herzlichen und offenenArt eine einladende Atmosphäre, in der sich alle Kunden – auch dieWartenden – wohl und wahrgenommen fühlen. - Du berätst kompetentund findest einfache, effiziente Lösungen, die die Erwartungen derKunden übertreffen. - Der Shop ist deine...

  • Kundenberater/in im Shop 100%

    Vor 5 Tagen

    Schwyz, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    BeschreibungVerkaufDu gehst proaktiv auf die Kunden zu und schaffst mit deiner herzlichen und offenen Art eine einladende Atmosphäre, in der sich alle Kunden – auch die Wartenden – wohl und wahrgenommen fühlen.Du berätst kompetent und findest einfache, effiziente Lösungen, die die Erwartungen der Kunden übertreffen.Der Shop ist deine Bühne: Du...

  • Assistent/in Private Banking

    vor 2 Monaten

    Schwyz, Schweiz Szkb Vollzeit

    Für das Team Private Banking Schwyz suchen wir eine freundliche und kompetente Persönlichkeit als:Ihre Hauptaufgaben:Aktive Unterstützung der Kundenberater/innen im Private Banking bei der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen sowie in administrativen und organisatorischen Belangen.Ausarbeitung von kundenspezifischen Anlagevorschlägen und Analyse...

  • Oberärztin/Oberarzt Innere Medizin

    Vor 5 Tagen

    Schwyz SZ, Schweiz Medimeo Vollzeit

    Sie möchten Verantwortung übernehmen und den nächsten Schritt auf Ihrer Karriereleiter machen? Diese Position bietet Ihnen eine vielseitige Tätigkeit mit der Möglichkeit, Führungsaufgaben zu übernehmen – perfekt für Ihren beruflichen Fortschritt. Melden Sie sich bei mir, gerne auch via Whatsapp: +4131 310 98 75. Wir unterstützen Sie beim Einstieg...

  • Assistent/in Private Banking

    vor 1 Monat

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Pensum: 80% - 100% Ort: Schwyz Für das Team Private Banking Schwyz suchen wir eine freundliche und kompetente Persönlichkeit alsAssistent/in Private Banking SchwyzIhre Hauptaufgaben:Aktive Unterstützung der Kundenberater/innen im Private Banking bei der Vor- und Nachbereitung vonKundengesprächen sowie in administrativen und organisatorischen...

  • Assistent/in Private Banking

    vor 2 Monaten

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Assistent/in Private BankingPensum: 80% - 100% Ort: Schwyz Für das Team Private Banking Schwyz suchen wir eine freundliche und kompetente Persönlichkeit alsAssistent/in Private Banking SchwyzIhre Hauptaufgaben:Aktive Unterstützung der Kundenberater/innen im Private Banking bei der Vor- und Nachbereitung vonKundengesprächen sowie in...

  • Senior Application Manager/in Digital Banking

    vor 3 Monaten

    Schwyz, Schweiz Szkb Vollzeit

    Am Hauptsitz in Schwyz suchen wir zur Ergänzung unseres Teams Digital Banking eine fachlich versierte Persönlichkeit alsDie digitale Transformation ist für uns eine Reise und nicht ein Ziel. Auf dieser Reise spielt die Gruppe Digital Banking eine absolut zentrale Rolle, welche Sie aktiv mitgestalten können. Sie erwartet ein dynamisches und aufgestelltes...

  • Application Manager Business

    vor 20 Stunden

    Schwyz, Schweiz TieTalent Vollzeit

    Dies ist ein lokal verwurzeltes Unternehmen, das sich seit Generationen für ihre Kunden einsetzt. Ihr Fokus liegt auf vertrauensvoller Beratung und langfristigen Partnerschaften, bei denen sie mit und für ihre Kunden denken.Your taskGesamtverantwortung für das neue CRM-System als Product Owner, inklusive Sales und Marketing Automation.Betrieb und Pflege...

  • Senior Application Manager/in Digital Banking

    vor 20 Stunden

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine vertrauensvolle, langfristige Partnerschaft.Am Hauptsitz in Schwyz suchen wir zur...

  • Senior Application Manager/in Digital Banking

    vor 2 Wochen

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Pensum: 80% - 100% Ort: Schwyz Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine vertrauensvolle, langfristige Partnerschaft.Am...

  • Senior Application Manager/in Business

    vor 2 Monaten

    Schwyz, Schweiz Szkb Vollzeit

    Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine...

  • Senior Application Manager/in Business

    vor 1 Monat

    Schwyz, Schweiz NZZone Vollzeit

    Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine vertrauensvolle, langfristige Partnerschaft.Am Hauptsitz in Schwyz suchen wir zur...

  • Senior Application Manager/in Digital Banking

    vor 2 Wochen

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Senior Application Manager/in Digital BankingPensum: 80% - 100% Ort: Schwyz Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen...

  • Senior Application Manager/in Business

    vor 2 Monaten

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Senior Application Manager/in BusinessPensum: 80% - 100% Ort: Schwyz Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir...

  • Senior Application Manager/in Digital Banking

    vor 3 Monaten

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Pensum: 80% - 100% Ort: Schwyz Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine vertrauensvolle, langfristige...

  • Senior Application Manager/in Digital Banking

    vor 1 Monat

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Senior Application Manager/in Digital BankingPensum: 80% - 100% Ort: Schwyz Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen...