Wir suchen eine erfahrene Person für die Position eines Kundendienstleiters/in, die sich auf die Betreuung von Kunden und die Führung eines Teams spezialisiert hat.

• Kundendienst: Beratung, Verkauf und Reklamationsmanagement
• Fachliche Betreuung: Führung von 2-3 Mitarbeitern/innen/Praktikanten ohne Personalleitung
• Administration und Logistik: Organisation von Kursen, Coaching- und Therapieplätzen, Nachhilfe und Privatschule
• Prozess- und Qualitätsmanagement: Entwicklung und Umsetzung von Prozessen und Qualitätsstandards

• mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundendienst
• spürbare Begeisterung für die Rolle als Teamleiter/in mit «Hands-on-Mentalität»
• Fähigkeit, Mitarbeiter/innen zu fördern und motivieren
• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• engagierte, offene und zuverlässige Persönlichkeit
• Übereinstimmung mit unseren Grundwerten

• wertschätzende und offene Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsfreiraum
• Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und unser Unternehmen mitzugestalten
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung als Teamleiter/in
• hochmotiviertes Team mit regelmäßigen Teamevents
• schöne zentrale Räumlichkeiten direkt beim Bahnhof Zürich Stadelhofen