IT-Servicedesk-Leiter

vor 1 Monat


Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Kantonale Verwaltung Schaffhausen Vollzeit
Leitung des Service Desk

Wir suchen nach einem qualifizierten IT-Experten, der als Leiter des Service Desk in unserer Abteilung tätig sein möchte. Die Position ist vollzeitbesetzt und kann je nach Eignung auch Teilzeit oder Homeoffice angeboten werden.

Aufgaben:
  • Die Leitung des Service Desks mit 6 Mitarbeitern
  • Entgegennahme, Klassifizierung, Priorisierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Kunden über Telefon und Ticketsystem (1. Level)
  • Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen per Remote-Zugriff, telefonisch oder vor Ort unter Einhaltung unserer SLA-Standards
  • Zusammenarbeit mit anderen Fachteams zur gemeinsamen Lösung von Problemen
  • Weiterleitung von Störungsmeldungen und Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen inklusive kontinuierlicher Überwachung dieser Tickets
  • Administrative Tätigkeiten im Bereich Active Directory, Exchange, M365 und Telefonie
  • Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Anleitungen, System- und Anwenderdokumentationen
Voraussetzungen:
  • Abgeschlossene Ausbildung in Betriebsinformatik EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im ICT Service Desk
  • Führungserfahrung in Stellvertreterfunktion wertvoll
  • Hohe Kommunikations-, Selbst- und Sozialkompetenz, Belastbarkeit, Selbständigkeit sowie eine vorbildliche Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit Computersystemen, analytische und strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
  • Breite und fundierte IT-Fachkenntnisse im Bereich Computerhardware, MS Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen mit Schwerpunkt im Microsoft 365-Umfeld
  • ITIL- und M365-Zertifizierungen wertvoll
Wettkampfrente Benefits:
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im On-Prem- und M365-Umfeld mit viel Selbstverantwortung
  • Kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Team
  • Zeitgemäße Systemumgebung zur Erfüllung Ihrer Aufgaben
  • Arbeiten in einem modernen Büro gemäß dem


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 85'000 - CHF 105'000

    JobbeschreibungIn unserer modernen Arbeitsumgebung suchen wir einen engagierten Leiter IT-Infrastruktur für unser IT-Team in Schaffhausen.Aufgaben:Betreiben Sie die Planung, Implementierung und Wartung von IT-Systemen und Netzwerken.Überwachen Sie die Systemleistung und optimieren Sie sie entsprechend.Analytische Fehleranalyse und Behebung von Störungen...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Freestar-People AG Vollzeit

    Unsere Führungsposition in Freestar-People AGWir suchen einen erfahrenen Leiter, der unsere Endbearbeitungsabteilung erfolgreich führen und weiterentwickeln kann. Die Position bietet spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld und eine zentrale Rolle innerhalb unseres Unternehmens.Ihre Aufgaben:Führen Sie die Abteilung Endbearbeitung...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Georg Fischer AG, Schaffhausen Vollzeit

    ÜbersichtMit unserer dynamischen und innovativen Unternehmenskultur bieten wir Ihnen die Chance, sich in einem globalen Umfeld zu entwickeln. Unsere Firma ist ein Pionier auf dem Gebiet der Nachhaltigkeit und Innovation.GehaltDas Bruttojahresgehalt von CHF 110'000 bis 140'000.AufgabenAls SAP-Schnittstellen-Experte sind Sie verantwortlich für die...

  • Leiter Endbearbeitung

    vor 3 Wochen


    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Freestar-People AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Leiter Endbearbeitung, der unser Team in Freestar-People AG leitet. Als erfahrene Führungskraft übernehmen Sie die Verantwortung für den Bereich Endbearbeitung inklusive Lager und Spedition.">**Aufgaben und Herausforderungen:Die operative Führung des Bereiches mit einer Hands-on-MentalitätDie Verantwortung für Personal,...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz SH POWER Vollzeit

    Bei SH POWER suchen wir eine erfahrene Leiterin/Leiter für ein Projekt im Bereich der Siedlungswasserwirtschaft. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.">Über SH POWERSH POWER ist das führende kommunale Energieversorgungsunternehmen in der Region Schaffhausen. Wir verbinden Umweltbewusstsein mit...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Apleona Schweiz AG Vollzeit

    Bei Apleona Schweiz AG warten spannende Aufgaben auf dich. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Arbeit mit vielfältigen Herausforderungen, in einer dynamischen Umgebung.Beschreibung der PositionAls Leiter/in Verwaltungs- und Technischer Bewirtschaftung bei Apleona Schweiz AG bist du für die Durchführung vielfältiger administrativer Aufgaben im Bereich...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Spitäler Schaffhausen Vollzeit

    ÜberblickDas Kantonsspital Schaffhausen und die Psychiatrischen Dienste zählen zu den grössten Unternehmen im Kanton. Als wichtiger Arbeitgeber bieten wir eine vielfältige medizinische und pflegerische Grundversorgung für die Bevölkerung der Region sicher. Mit etwa 11'000 stationären Patienten/-innen, gut 80'000 ambulanten Behandlungen pro Jahr und...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz progress personal ag Vollzeit

    Ein herausforderndes ProjektBei Progress Personal AG suchen wir einen erfahrenden Leiter Fenstermontage, der als Fachkraft unsere Kunden bestmöglich unterstützen kann. Wir bieten eine herausfordernde und anspruchsvolle Position an, bei der Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse voll ausleben können.


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz altra schaffhausen Vollzeit

    Gruppenleiter Agogik - ElektromontageWir suchen eine motivierte Fachperson als Gruppenleiter Agogik - Elektromontage.Ihre Aufgaben:Leiten, fördern und betreuen von 10 bis 15 Mitarbeitenden mit UnterstützungsbedarfMitwirken und Mitgestalten bei der fachlichen Ausbildung von Lernenden in unterschiedlichen AusbildungsniveausFachgerechtes Dokumentieren im...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 85'000 - CHF 110'000

    beBee Professionals in der Schweiz sucht einen erfahrenen Leiter von Prozessen und Projekten.Sicherung des ErfolgsPersönliche Verantwortlichkeit für das Projektmanagement und die Führung eines Teams.VoraussetzungenAbgeschlossenes Studium im Bereich Projektmanagement oder einer verwandten Fachrichtung.Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 85'000 - CHF 105'000

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Infrastrukturentwickler für unser Team in der Schaffhausen Schweiz. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung, Implementierung und den Betrieb von IT-Lösungen.Aufgaben:Die Entwicklung und Implementierung von IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerke, Storage).Die Überwachung und Wartung von Systemen zur...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz PEBA Gerüste AG Vollzeit

    Als eine der führenden Anbieter von Gerüstdienstleistungen in der Ostschweiz bieten wir Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit als Gerüstbau-Leiter/in an.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFührung und Motivation eines Teams bis 6 PersonenMontieren und Demontieren von Gerüsten aus Systembauteilen an und in Bauwerken sowie...

  • IT System Engineer

    vor 3 Monaten


    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 85'000 - CHF 105'000

    IT System EngineerWir suchen einen erfahrenen IT System Engineer, der sich auf die Planung, Implementierung und den Betrieb von IT-Infrastrukturlösungen spezialisiert hat.Verantwortlichkeiten:Planung und Implementierung von IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerke, Storage).Überwachung und Wartung der Systeme zur Sicherstellung eines reibungslosen...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 85'000 - CHF 105'000

    In beBee Professionals suchen wir einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Spezialisten für unser dynamisches Team in der Schweiz.Beschreibung des Jobs:Wir sind auf der Suche nach einem engagierten Informatiker, der sich auf die Administration von Netzwerken spezialisiert hat. Die Hauptaufgabe besteht darin, die Planung und Implementierung von IT-Systemen zu...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Georg Fischer Rohrleitungssysteme AG Vollzeit

    Bei Georg Fischer Rohrleitungssysteme AG suchen wir einen motivierten IT-Systemadministrator, der unsere Produktionsanlagen unterstützt und sie optimal funktional macht.ZielsetzungUnser Ziel ist es, dass alle relevanten IT-Systeme sowie unterstützende Produktionskomponenten fehlerfrei laufen. Dazu entwickeln und optimieren Sie diese IT-Systeme und die...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz progress personal ag Vollzeit

    Beschreibung der PositionDie Gesellschaft Progress Personal AG sucht einen ausgewiesenen Fachmann für die Unterstützung von Kunden bei der Weiterentwicklung und Betreuung ihrer IT-Systeme. In dieser Position ist man verantwortlich für die Gewährleistung des reibungslosen Betriebs der IT-Systeme der Kunden, einschließlich der Behebung von Störungen und...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Aptiv Vollzeit

    Aptiv is expanding its global presence, and we're looking for a skilled IT Infrastructure Support Specialist to join our team in Schaffhausen, Switzerland.As a key member of our global IT team, you will play a pivotal role in launching our new corporate office, with a strong focus on IT support. Your responsibilities will include engaging with employees at...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 85'000 - CHF 105'000

    IT System Engineer in SchaffhausenBei beBee Professionals suchen wir einen erfahrenen IT System Engineer, um unsere IT-Infrastruktur zu planen, zu implementieren und zu betreiben.Zuständigkeiten:Entwicklung und Implementierung von IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerke, Storage).Überwachung und Wartung der Systeme zur Gewährleistung eines reibungslosen...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz JOBSIGN Vollzeit

    ÜberblickFür einen der innovativsten Anbieter von Medizinalverpackungen suchen wir eine erfahrene Führungskraft für unsere Abteilung Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement.Beschreibung des JobsAls Leiter/in Qualitätsmanagement sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Prozessen, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen...


  • Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz progress personal ag Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Cloud-Lösungen spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat verfügt über eine umfassende Kenntnis von Virtualisierungstechnologien wie vSphere, Veeam und Storage.Als System Engineer/Cloud Engineer werden Sie für die Sicherstellung des IT-Betriebs unserer Kunden...