Gestionnaire De Prestations, Responsable Des Soins Et Des Traitements

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Le MontsurLausanne, Waadt, Schweiz Assura Vollzeit
Description Du Poste

Ce poste correspond à un responsable de soins et des traitements qui doit garantir une qualité de service optimale aux assurés.

Vos Principales Tâches

  • Analyser les dossiers clients pour identifier leurs besoins et traiter les demandes de prise en charge en application des dispositions légales et/ou contractuelles.
  • Analyser, vérifier et procéder au remboursement de factures ambulatoires LAMal et LCA avec rigueur et précision.
  • Accompagner et renseigner les assurés ou fournisseurs via nos différents canaux d'échange, garantissant une qualité de service exceptionnelle.
Compétences Requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder certaines compétences clés :

  • Une formation d'assistant en pharmacie (CFC), d'assistant médical ou d'employé de commerce est souhaitée.
  • Des expériences dans un Centre de Prestations ou dans le domaine de l'assurance sont un atout.
  • Vous devrez être bilingue français-italien.
  • Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance du programme Syrius est un avantage non négligeable.
  • Attitude positive et orientée solution pour résoudre les problèmes complexes.
  • Rigoureux dans les missions qui vous sont confiées, le client et la qualité de service sont au centre de vos préoccupations.
  • Vous êtes doté d'un excellent esprit d'équipe.


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