Kundendienstexpertin für Geschäftskunden

Joker Personal AG ist ein renommierter Personaldienstleister, der sich auf traditionelle Schweizer Werte wie Qualität, Verlässlichkeit und persönlichen Einsatz verpflichtet hat.

Das Jahresgehalt für diese Position liegt bei etwa 72'000 Franken, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.

Als Kundendienstmitarbeiter/in Geschäftskunden sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden und übernehmen die Betreuung von Kundenberatungen und -diensten. Sie verkaufen passende Produkt-Lösungen und Dienstleistungen per Telefon und E-Mail und erstellen Offerten, Versenden von Musterprodukten und Nachfassen von offenen Offerten.

Die Erfassung von Aufträgen aus eigenen Beratungen oder Abschlüssen von anderen Kundenbetreuer*innen ist ebenso Ihre Verantwortung wie die Koordination von Druckdaten und Bestellungen bei unseren Partnern zu Kundenaufträgen. Die Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und die Bearbeitung von Reklamationen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Ein wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Erfassung von Neukunden und Interessenten sowie die Kundenstammdatenpflege in SAP und CRM. Sie tragen auch zur allgemeinen administrativen Unterstützung im Tagesgeschäft bei.

Wir suchen eine abgeschlossene Berufslehre zur Kauffrau EFZ oder zum Kaufmann EFZ sowie drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Dienst oder Verkauf Innendienst. Eine zuverlässige, selbstständige und speditive Arbeitsweise ist ebenso erforderlich wie kommunikative und belastbare Teamfähigkeiten.

Ein verkaufsorientiertes Flair, Flexibilität und Organisationstalent sind ebenfalls wichtige Voraussetzungen. Belastbarkeit, um saisonalen Schwankungen des Geschäfts gerecht zu werden, ist ebenfalls erforderlich. SAP-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM sind von Vorteil, sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch- und Englisch sind notwendig.

Bei Joker Personal AG bieten wir eine vielfältige und herausfordernde Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten und Ihre Ziele entwickeln können. Wir legen großen Wert auf persönlichen Einsatz und eine hohe Dienstleistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter.

Wir tragen uns mit einer langfristigen Beziehung zu unseren Kunden und unseren Mitarbeitern. Wir sind stolz auf unsere langjährigen Kundenbeziehungen und möchten auch in Zukunft mit unseren Kunden und Mitarbeitern erfolgreich zusammenarbeiten.