Schichtleiter - Kundenservicezentrum (m/w/d) - Leitung
vor 1 Woche
Über uns
SPIRIT/21 IT Services AG ist ein leistungsstarkes mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit Seele. Motivierte, hochqualifizierte und zufriedene Mitarbeiter sind unser Schlüssel zum Erfolg. Die bestmögliche Balance zwischen den Interessen unserer Mitarbeiter und den wirtschaftlichen Interessen unseres Unternehmens ist Teil unserer Philosophie. Deshalb zählen wir in Deutschland zu den führenden IT-Dienstleistern unserer Größenordnung. Nationale und internationale Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen sind unsere Kunden.
Das erwartet Sie
Für eine Festanstellung bei unserem Kunden in Zürich suchen wir einen Schichtleiter - Kundenservicezentrum 80% (m/w/d)
Operationelle Verantwortung
Der Schichtleiter leistet einen wichtigen Beitrag zur Qualität des Schweizer Finanzplatzes. Ein ausgeprägtes kunden-, service- und lösungsorientiertes Denken und Handeln ist Voraussetzung. Wir erbringen schnelle und unkomplizierte Beratungen und -Services für die Karteninhaber unserer Partnerbanken zum Thema bargeldloser und elektronischer Zahlungsverkehr (z.B. die TWINT-App und Apple/Samsung Wallet).
Ihre Aufgaben
- Ganzheitliche Überwachung und Leitung vom operationellen Schichtbetrieb (Intraday Kapazitäten-Management)
- Sicherstellung der geforderten Service Levels und Qualitätsstandards
- Aktive Übernahme von komplexen Kundengesprächen und 2nd-Level-Support
- Mitgestaltung der Prozesse und des Informationsmanagements
- Aktive Unterstützung, Beratung und Förderungen der Customer Service Agents in sämtlichen operationellen Belangen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufslehre oder relevante Erfahrung in einem Kundenservicezentrum
- 1-3 Jahre Bankenerfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, sowie Freude am Kundendialog
- Agiler Umgang mit moderner Technik (Telefonie, Multichanneling, Ticketing Applikationen) sowie sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
- Fliessende Deutsch- und Französisch-Kenntnisse, Englisch und/oder Italienisch zusätzlich von großem Vorteil
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit, sowie Kundenorientierung
- Kommunikative Kompetenz
- Emotionale Intelligenz und Einfühlvermögen
- Eigeninitiative und Motivation
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Dietikon, Zürich, Schweiz Spirit21 IT Services AG VollzeitÜber unsSPIRIT/21 ist ein leistungsstarkes mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit Seele. Motivierte, hochqualifizierte und zufriedene Mitarbeiter sind unser Schlüssel zum Erfolg. Die bestmögliche Balance zwischen den Interessen unserer Mitarbeiter und den wirtschaftlichen Interessen unseres Unternehmens ist Teil unserer Philosophie. Deshalb...
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Dietikon, Zürich, Schweiz kollabo AG VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten Landschaftsgärtner (m/w/d) für unsere kollabo AG in Dietikon. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Pflege und Gestaltung von Freiflächen unserer Immobilien unterstützen.AufgabenPflegearbeiten der GrünflächenNeugestaltung von individuellen GartenprojektenBegrünungen und das Bepflanzen von bestehenden...
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Dietikon, Zürich, Schweiz Randstad Staffing VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Produktmanager (m/w/d) für unsere Firma Randstad Staffing. Als Produktmanager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Produkten und Dienstleistungen, die unseren Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenPflege und Ausbau bestehender Produkte: Du bist für...
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Vertriebsassistent (m/w/d)
vor 16 Stunden
Dietikon, Zürich, Schweiz Brillux GmbH & Co. KG VollzeitUnsere Trainee-Position im VertriebWir suchen motivierte und engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Trainee-Programm im Vertrieb. Als Trainee werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Vertrieb eines Industrieunternehmens einzusetzen.Ihre AufgabenTeilnahme an einer umfassenden Schulung für neue Mitarbeiter...
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Vertriebsassistent (m/w/d)
vor 16 Stunden
Dietikon, Zürich, Schweiz Brillux GmbH & Co. KG VollzeitUnsere Trainee-Position im VertriebWir suchen motivierte und engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Trainee-Programm im Vertrieb. Als Trainee werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Vertrieb eines Industrieunternehmens einzusetzen.Ihre AufgabenTeilnahme an einer umfassenden Schulung für neue Mitarbeiter...
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Fitness-Manager (m/w/d) für PureGym
Vor 6 Tagen
Dietikon, Zürich, Schweiz PureGym AG VollzeitAls Teil des internationalen Fitness-Netzwerks PureGym, das über 2 Millionen Mitglieder zählt, gehören wir zu den führenden Fitness-Unternehmen in Europa. Wir sind bestrebt, unsere ambitionierten Ziele zu erreichen und unsere Leistungen zu verbessern, um einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheit und Fitness der Schweizer Bevölkerung zu leisten.Wir suchen...
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Dietikon, Zürich, Schweiz Joker Personal AG VollzeitJobbeschreibungAls Baumaschinenmechaniker/in (m/w/d) bei Joker Personal AG sind Sie für die Wartung und Reparatur einer Vielzahl von Baumaschinen, Fahrzeugen und Werkzeugen verantwortlich.HauptherausforderungenUnterhalt und Reparaturen von Baumaschinen, Fahrzeugen und Werkzeugen durchführenReparatureinsätze auf Baustellen mit dem Werkstattwagen...
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Systemingenieur (m/w) für IT-Projekte
vor 1 Woche
Dietikon, Zürich, Schweiz Stadt Dietikon VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Systemingenieur (m/w) für die Leitung und Durchführung von IT-Projekten im Bereich der Stadt Dietikon. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten, einschließlich der Analyse und Behebung von Störungen im...
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Dietikon, Zürich, Schweiz Rocken® VollzeitÜbernahme einer technischen Fachrolle bei RockenWir suchen einen zuverlässigen und lösungsorientierten Fachmann für die technische Hauswartung unseres Unternehmens. Als Betriebstechniker (m/w/d) bist du für den störungsfreien Betrieb unserer technischen Anlagen verantwortlich.Deine Aufgaben:Wartung und Reparatur von technischen AnlagenPlanung und...
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OUTFITBERATER M/W/D
vor 1 Woche
Dietikon, Zürich, Schweiz Freier Group Switzerland AG VollzeitÜber unsDie Freier Group Switzerland AG ist ein führender Anbieter von Modeartikeln in der Schweiz. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die unsere Kunden mit ihrer Leidenschaft für Mode begeistern.Die RolleAls OUTFITBERATER M/W/D bei s.Oliver bist du der Gesichtspunkt unseres Stores. Du bist verantwortlich für die Beratung unserer...
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Gärtnerin (m/w/d) - Landschaftsgärtnerin
Vor 6 Tagen
Dietikon, Zürich, Schweiz Vebego VollzeitDeine AufgabenAls Gärtnerin (m/w/d) bei Vebego bist du für die Betreuung und Instandhaltung unserer Liegenschaften verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen:Betreuung und Instandhaltung der LiegenschaftenPflege der Kundengärten und Sicherstellung der einwandfreien Qualität der Pflanzen und GärtenBewässerung von GrünanlagenPflege eines ständigen...
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Dietikon, Zürich, Schweiz Rocken® VollzeitTechniker (m/w/d) für KundenprojekteBei Rocken Talent suchst du nach talentierten Technikern, die Kundenprojekte aufbauen, montieren und optimieren. Wir bieten eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Team.Deine Aufgaben:Baust Kundenprojekte auf, montierst sie und nimmst Modifikationen vorFührst Servicearbeiten und Reparaturen an bestehenden...
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IT-System- und
Vor 4 Tagen
Dietikon, Zürich, Schweiz Rocken® VollzeitDeine RolleAls IT-System- und -Support-Ingenieur (m/w/d) bei Rocken bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz spezialisiert hat. Unser Unternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen...
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IT/OT-Systemingenieur (m/w/d)
vor 1 Woche
Dietikon, Zürich, Schweiz Elektrizitätswerke des Kantons Zürich VollzeitIT/OT-Systemingenieur (m/w/d)Elektrizitätswerke des Kantons Zürich (EKZ) ist ein führender Energieversorger in der Schweiz und beliefert rund eine Million Menschen mit Strom - zuverlässig, ökologisch und günstig. Die rund 1'300 Mitarbeitenden der EKZ-Gruppe setzen sich für eine nachhaltige Energiezukunft ein: mit Produkten aus 100 Prozent erneuerbaren...
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Sachbearbeiter Disposition D
Vor 2 Tagen
Dietikon, Zürich, Schweiz M&E Personalberatung AG VollzeitUnser UnternehmenUnser Kunde, ein führendes Unternehmen für Premium-Haushaltsgeräte und professionelle Lösungen, steht für Innovation und Qualität. Mit über hundert Jahren Erfahrung entwickelt es wegweisende Produkte, die den Alltag seiner Kunden erleichtern.Ihre AufgabenAls Dispositionsmitarbeiter werden Sie für die Disposition der Servicetechniker...
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Dachdecker EFZ
vor 4 Wochen
Dietikon, Zürich, Schweiz Kollabo AG VollzeitUnser Auftraggeber aus Dietikon steht für traditionelles Handwerk und innovative Technologie. Der mittelgrosse Betrieb ist tätig in den Bereichen Renovationen und Neubauten, sowie in der Modernisierung von bestehendem Wohnraum. Bewirb dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Handwerks Deine AufgabenDurchführen von Arbeiten auf Flach-...
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Dietikon, Zürich, Schweiz Joker Personal AG VollzeitAufgabenbereichWir suchen einen erfahrenen Maschinenmechaniker (w/m), der sich auf die Reparatur und Wartung von Maschinen und Anlagen spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Reparaturen von Maschinen und Anlagen (hydraulisch/elektronisch/mechanisch)Einrichten und Umbau von SPS-Steuerungen und MaschinensteuerungMaschinenüberholungenKundenservice vor...
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Dietikon, Zürich, Schweiz professional VollzeitProjektleiter Schaltanlagen (m/w) 80 - 100%Als Projektleiter Schaltanlagen sind Sie verantwortlich für die Leitung und Überwachung von Schaltanlagenprojekten, von der Planung bis zur Inbetriebnahme. Sie unterstützen den Abteilungsleiter bei der gesamten operativen Dienstleistungserbringung im Bereich Schaltanlagen.Ihre AufgabenAusführungen eigener...
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Dietikon, Zürich, Schweiz Joker Personal AG VollzeitAufgabenbereichWir suchen einen erfahrenen Service-Mechaniker (w/m) für unsere Werkstatt in Zürcher Unterland/Limmattal. Als Fachmann für Maschinen und Anlagen sind Sie für die Reparaturen, Wartung und Instandhaltung von komplexen Anlagen und Maschinen verantwortlich.Reparaturen und WartungReparieren und warten Sie Maschinen und Anlagen auf höchstem...
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Dietikon, Zürich, Schweiz bigawin ag VollzeitWir sind ein spezialisiertes Personalvermittlungsunternehmen, das sich auf die Vermittlung von qualifizierten Mitarbeitern für Dauerstellen spezialisiert hat.Unser Partner, die Firma bigawin ag, sucht einen Metallbaukonstrukteur (m/w) für eine herausfordernde Tätigkeit.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Konstruktion und Bearbeitung von Projekten im...