Kundendienstmitarbeiter

vor 1 Monat

Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Hermex Trade GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben:

Als Sachbearbeiter Kundendienst bei Hermex Trade GmbH sind Sie für die professionelle Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Die professionelle Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
  • Die kompetente Beratung zu unserem Produktsortiment und unseren Dienstleistungen
  • Die Pflege bestehender Kundenkontakte und -beziehungen zur langfristigen Kundenbindung
  • Die Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -reklamationen
  • Die Sicherstellung einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung für den Kunden
  • Die Aufnahme von Bestellungen und die Abwicklung der Aufträge
  • Die Sicherstellung der rechtzeitigen Freischaltung von Aufträgen für das Versandzentrum
  • Die Sicherstellung, dass Rechnungen, Gutschriften, Gewährleistungen und andere relevante Dokumente den Buchhaltungsrichtlinien entsprechen
  • Die Verantwortung für die schnelle und effiziente Bearbeitung von Retouren
  • Die Reduzierung der Retourenquote durch präventive Maßnahmen
  • Der Beitrag zur Reduzierung von Gewährleistungsfällen und Gutschriften
  • Die Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Gästeempfangs
  • Die kontinuierliche Verbesserung der Qualität im Kundendienst, am Empfang und in der Ladenverkaufsfläche
  • Die Unterstützung bei der Optimierung unserer Kundenserviceprozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:

Wir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Teammitglied, das:

  • Erfahrung im Kundendienst/Customer Support oder in vergleichbaren Tätigkeiten hat
  • Eine kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbares besitzt
  • Sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung auszeichnet
  • Ein freundliches Auftreten und ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten besitzt
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift hat; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
  • Arbeitet eigenständig, aber auch ein Teamplayer ist
  • Flexibel und belastbar ist und auch in stressigen Situationen den Überblick behält
Benefits:

Als Teil unseres Teams bieten wir Ihnen eine Reihe von Benefits, die Ihre Arbeit bei uns noch angenehmer machen:

  • Freie Parkplätze
  • Stark reduzierte Rabatte auf unser gesamtes Sortiment
  • Gleitzeit, die Ihnen flexible Arbeitszeiten ermöglicht
  • Regelmäßige Firmenevents, bei denen Sie die Chance haben, Ihre Kollegen besser kennenzulernen und Spaß zu haben
  • Verschiedene Möglichkeiten, sich während der Pausen zu entspannen und auszutoben

Wir bieten ein dynamisches Umfeld, in dem Innovation und Fortschritt gefördert werden. Sie werden Teil eines jungen und dynamischen Unternehmens sein, das ständig neue Wege sucht, um erfolgreich zu sein. Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns nicht nur wohl, sondern auch inspiriert fühlen, während Sie an spannenden Projekten arbeiten.

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz OBI Vollzeit

    Unser TeamWir suchen eine motivierte und zuverlässige Kundendienstmitarbeiterin/Kundendienstmitarbeiter, die sich für den Kundenkontakt begeistert und sich in unserem Team einbringen möchte.Als Kundendienstmitarbeiter/in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie sind für die Betreuung der Kunden an der Scanningkasse, die Bewirtschaftung...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz OBI Vollzeit

    In den drei OBI-Märkten in der Ostschweiz finden unsere Kundinnen und Kunden die Inspiration und Kreativität eines modernen Bau- und Heimwerkemarktes. Dazu profitieren sie vom breiten, praktischen Sortiment wie von fundierten Fachwissen unserer Mitarbeitenden.Was Sie tunWir suchen eine zuverlässige und selbstständige Person, die sich in unserem...

  • Kundendienstmitarbeiter

    vor 1 Monat

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Hermex Trade GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundendienstmitarbeiter bei Hermex Trade GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Die professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und ChatKompetente Beratung zu unserem Produktsortiment und unseren DienstleistungenPflege bestehender Kundenkontakte und -beziehungen zur langfristigen...

  • Kundendienstmitarbeiter Technischer Bereich

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz inova Personal AG, Frauenfeld Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundendienstmitarbeiter für unseren Technischen Bereich. Ihre Aufgaben:Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen BereichEntgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-SupportOptimierung des Kundenportfolios, Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales,...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz OBI Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und zuverlässige Person, die sich in unserem OBI-Markt in der Ostschweiz einbringen möchte.Was Sie tun werdenKassieren an der Scanningkasse und bewirtschaften die KassenzoneOrdnung und Sauberkeit im Kassenbereich sowie Auffüll- und AufräumarbeitenEntgegennahme der Reparatur- und ErsatzteilbestellungenBetreuung...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz OBI Vollzeit

    Unsere OBI-Märkte in der OstschweizWir bieten unseren Kundinnen und Kunden in den drei OBI-Märkten in der Ostschweiz eine inspirierende und kreative Umgebung, um ihre Bau- und Heimwerkerideen zu verwirklichen.Unser AngebotWir bieten ein breites und praktisches Sortiment an, das von fundierten Fachwissen unserer Mitarbeitenden unterstützt wird. Unsere...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz OBI Vollzeit

    In den OBI-Märkten in der Ostschweiz finden unsere Kundinnen und Kunden eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen. Wir suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die sich für den Kundenservice begeistern und sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzen. Ihre Aufgaben Kassieren an der Scanningkasse und bewirtschaften die Kassenzone Ordnung...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz inova Personal AG, Frauenfeld Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen BereichEntgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-SupportOptimierung des Kundenportfolios, Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem GehaltKundenorientierte, freundliche Produkt-...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz OBI Vollzeit

    Unser AngebotBei OBI in der Ostschweiz finden Sie die Inspiration und Kreativität eines modernen Bau- und Heimwerkemarktes. Wir bieten ein breites, praktisches Sortiment und fundiertes Fachwissen unserer Mitarbeitenden an.Was Sie tun werdenKassieren an der ScanningkasseBewirtschaftung der KassenzoneOrdnung und Sauberkeit im KassenbereichAuffüll- und...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz inova Personal AG, Frauenfeld Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen BereichEntgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-SupportOptimierung des Kundenportfolios, Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem GehaltKundenorientierte, freundliche Produkt-...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz inova Personal AG, Frauenfeld Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen BereichEntgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-SupportOptimierung des Kundenportfolios, Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem GehaltKundenorientierte, freundliche Produkt-...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz OBI Vollzeit

    In den drei OBI-Märkten in der Ostschweiz finden unsere Kundinnen und Kunden die Inspiration und Kreativität eines modernen Bau- und Heimwerkemarktes. Dazu profitieren sie vom breiten, praktischen Sortiment wie von fundierten Fachwissen unserer Mitarbeitenden. Aufgaben Wir suchen eine verantwortungsbewusste und zuverlässige Person, die sich in unserem...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz inova Personal AG, Frauenfeld Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen BereichEntgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-SupportOptimierung des Kundenportfolios, Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem GehaltKundenorientierte, freundliche Produkt-...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz OBI Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach motivierten und engagierten Mitarbeitenden, die sich für die Kundenbetreuung und den Verkauf von Bau- und Heimwerkmärkten begeistern.VerantwortlichkeitenKassieren an der ScanningkasseBewirtschaftung der KassenzoneOrdnung und Sauberkeit im KassenbereichAuffüll- und AufräumarbeitenEntgegennahme der Reparatur- und...

  • Technischer Kundendienstmitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz inova Personal AG, Frauenfeld Vollzeit

    Beschreibung der Aufgaben:Führen und Protokollieren von eingehenden TelefongesprächenEntgegennahme und Bearbeitung von Störungen im ersten Support-LevelOptimierung des Kundenportfolios und Erkennen von VerkaufsmöglichkeitenIntensive Schulung zu 100% mit vollem GehaltKundenorientierte Produkt- und DienstleistungsberatungIhr Profil:Fortgeschrittene...

  • Technischer Kundendienstmitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz inova Personal AG, Frauenfeld Vollzeit

    Ihre Hauptaufgaben:Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen BereichEntgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1. Level-SupportOptimierung des Kundenportfolios, Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem GehaltKundenorientierte, freundliche...

  • Kommunikativer Kundendienstmitarbeiter Für

    vor 5 Monaten

    Schaffhausen, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Unser Kunde zeichnet sich durch ihre Expertise im Bereich Kundendienst aus. Ihr Engagement liegt in der Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen für Kunden. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine moderne und effiziente Arbeitsumgebung, in der Fachkräfte in einem hilfsbereiten Team zusammenarbeiten. Die Firma bietet langfristige...