Hotelleriekonkurs mit Charme

vor 1 Monat

Saanen, Bern, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit
Berufsbild Guest Service Agent

Wir suchen für die Wintersaison 2024/2025 eine/n Guest Service Agent (m/w) zur Stärkung unseres Teams im Le Grand Bellevue in Gstaad.

Ihre Aufgaben
  • Gästebetreuung per E-Mail, Telefon und WhatsApp in Englisch, Deutsch und Französisch
  • Organisation von Transfers, Aktivitäten, Tickets und Restaurantreservierungen
  • Aufbau von Kontakten zu externen Anbietern und Kontrolle der Richtigkeit von Gebühren und Rechnungen
  • Assistenz an der Rezeption bei den täglichen Aufgaben
  • Einrichtung von besonderen Annehmlichkeiten, um die Zufriedenheit der Gäste zu erhöhen
  • Beantwortung von Online-Gästebewertungen
Ihr Anforderungsprofil
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der gleichen Position in der gehobenen Hotellerie
  • Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse (Englisch, Deutsch und Französisch)
  • Gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse
  • Idealerweise Opera Kenntnisse (Opera Cloud)
  • Gästeorientiert, empathisch und präzise
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Gästen, Kollegen und anderen Abteilungen
Leistungen und Vorteile
  • Topmotiviertes Team
  • Modern arbeitsplatz
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Zeitgemässe Anstellungsbedingungen gemäß aktuellem L-GAV
  • Unterkunft je nach Bedarf und Verfügbarkeit im Mitarbeiterzimmer
  • Weltbekannte Bergdestination mit vielseitigen Winter- & Sommerangeboten im Herzen des Berner Oberlandes

Nach Ihren Fähigkeiten als Guest Service Agent können Sie sich bis zu CHF 50'000.-- brutto pro Jahr erwarten. Unser Angebot richtet sich jedoch auch danach aus, was Sie als wichtige Ergänzung für unser Team sind. Kontaktieren Sie uns gerne