Kundencenterberaterin

Als Kundencenterberaterin bei der Migros Bank AG verwandeln Sie die Kundenfreudigkeit in ein tägliches Ritual. Wir suchen nach jemandem, der eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet und uns damit immer mehr zur Partner-Bank werden lässt.

• Betreuen und beraten Sie unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte- und Dienstleistungsangebot unter Nutzung einer modernen Wissensdatenbank.
• Treiben Sie im 1st Level Support E-Banking die Auskunftserteilung und Hilfestellung voran.
• Nehmen Sie an Schulungen teil und entwickeln Sie sich ständig weiter.
• Generieren Sie Leads bzw. Verkaufschancen durch veredelte Termine für unsere Kundenberater.

• Bildung: Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung ist von Vorteil.
• Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre Kaufmännische Erfahrung oder Erfahrung im direkten Kundenkontakt bringen Sie mit.
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt liegt Ihnen auch.
• Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft sind unerlässlich.
• Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu Ihren Stärken.
• Deutsch (verhandlungssicher) ist Ihre Muttersprache.
• Französisch und Italienisch sind von Vorteil.

• Kinderbetreuungsmöglichkeiten bis CHF 300 pro Monat und Kind.
• Mitarbeiterangebote: Jährliches Well-being-Guthaben.
• Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen.
• Migros Bank AG Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen.

Das Gehalt beträgt etwa CHF 45'000 bis CHF 60'000 pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Sie erhalten zudem ein Viertel des Bruttolohns als Fristwaisengeld bei einem Rentenantrag beim Schweizerischen Bundesamt für Sozialversicherung SBV SVS betrieben.

• Vorselektion der Bewerbungen.
• Zeitversetztes Videointerview.
• Gespräch mit HR & Fachabteilung.
• Kennenlernen des Teams.
• Angebot & Vertragsausstellung (Digital).