Fachexperte für Zahlungsverkehrssupport

Vor 6 Tagen

Zürich, Zürich, Schweiz SIX Vollzeit

SIX ist eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, mit ihren Ideen zu wachsen.

Unsere Motivation:

  • Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind.
  • Wir möchten ein Team von Fachleuten aufbauen, die zusammenarbeiten und sich weiterentwickeln können.

Zur Erfüllung dieser Ziele suchen wir einen engagierten Kollegen als Fachexperten für Zahlungsverkehrssupport. In dieser spannenden Position unterstützt du unsere Geschäftspartner bei der Installation und dem laufenden Betrieb verschiedener Applikationen.

Aufgaben:

Als Fachexperte für Zahlungsverkehrssupport hast du folgende Aufgaben:

  • Single Point of Contact für sämtliche Anfragen bezüglich verschiedener Zahlungsverkehrsdienstleistungen in der Schweiz (z.B. eBill, Lastschriftverfahren, QR-Rechnung, Debit & Mobile Services usw.)
  • Kompetentes und qualitativ hochstehendes Troubleshooting per Telefon und Ticketing-tool (JIRA Service Desk) in sämtlichen Landessprachen. Koordination mit weiteren Support-Levels sowie internen und externen Stakeholders
  • Aufschaltung von neuen Teilnehmern in diversen Applikationen und laufende Pflege der Kontakt-Datenbanken
  • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit IT, Produkt Management, Sales usw. für die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte
  • Kenntnis des Produktportfolios und fortlaufende Aktualisierung des Wissenstandes über bestehende sowie künftig geplante Dienstleistungen, zwecks einer kompetenten, freundlichen und effizienten Beratung unserer Partner
Anforderungen:

Um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, benötigen wir:

  • Eine abgeschlossene technische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Gute PC-Kenntnisse kombiniert mit einer Affinität für digitale Produkte
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch und Französisch; Italienisch ist ein Plus

Wenn du motiviert bist, lernst gerne und dich selbst weiterentwickelst, dann bist du genau richtig für uns.

Vorteile:

Wir bieten dir:

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Persönliche Weiterentwicklung durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Agile Arbeitsmethoden wie Scrum oder Design Thinking

Netto-Jahresgehalt 55'000 – 65'000 CHF

  • Demenz-Spezialistin im Alterszentrum

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    Fachexperte*in Demenz, Standort KäferbergDas Gesundheitszentrum Käferberg ist ein führendes Dienstleister für den Alters- und Pflegebereich in der Schweiz. Wir bieten eine breite Palette an Kompetenzen, Herz und einem umfassenden Angebot aus einer Hand.Sie arbeiten am Standort Gesundheitszentrum Käferberg, gemeinsam mit 400 Kolleg*innen. Wir suchen Sie...

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    Ihre HerausforderungUnser Fachverband für Wasser, Gas und Wärme sucht eine erfahrene Fachexpertin, die sich mit der Weiterentwicklung des Dienstleistungsportfolios im Bereich Wärme beschäftigen wird.Weiterentwicklung von Dienstleistungen für den Bereich WärmeErstellung und Revision von Richtlinien für Planung, Bau und Betrieb von Fernwärme,...

  • Audiopädagogische Früherzieherin

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    Zürich (Kreis 2), ZH, Schweiz Zentrum für Gehör und Sprache Vollzeit

    Kontaktadresse Zentrum für Gehör und Sprache Frohalpstrasse 78, Zürich - 8038 Katharina Schärer 043 399 89 22 Audiopädagogische Früherzieherin / audiopädagogischer Früherzieher 50-60%, Kanton Zürich Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine audiopädagogische Früherzieherin / einen audiopädagogischen Früherzieher als tatkräftige...