Betreuungsexperte Kundenservice

Vor 3 Tagen

Bern, Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit
Position

Kundenservice- und Beratungsposition

  • Bewirtschaften Sie erste Anlaufstellen für Kundenreaktionen (E-Mail, Telefon, Brief, POS)
  • Liefern Sie First-Level-Support für den Libero-Webshop und die öV-Plus-App
  • Verwalten Sie Hotlines zum Kunden- und Liberotarif
  • Helfen Sie bei der Erstellung von Statistiken und Auswertungen zu Kundenanliegen
  • Verkaufen Sie das definierte ÖV-Sortiment über CASA am Schalter
Voraussetzungen
  • Abschlossene kaufmännische Grundausbildung (idealerweise im öffentlichen Verkehr)
  • Erfahrung im Kundendienst (vorteilsweise mit Kenntnissen im öffentlichen Verkehr)
  • Sicherer Umgang mit Deutsch und gutes Verständnis einer zweiten Sprache
  • Gute IT-Kenntnisse in MS-Office und SAP
  • Flexibles Arbeitsverhalten und starke Sozialkompetenz
Entlohnung

Ein Jahresgehalt zwischen 55.000 CHF bis 65.000 CHF + Provision

Umfangreiche Leistungen
  • Offener Umgang mit Lohngleichheit
  • Positiver Teamgeist
  • Freiraum zur Selbstentfaltung