Technischer Kundendienstexperte

vor 1 Monat

Wallisellen, Zürich, Schweiz Stadler Vollzeit

Übernahme der Rolle als Zugsicherungssystem-Experte

Wir suchen einen engagierten Techniker, der sich auf die Rolle als Zugsicherungssystem-Experte spezialisieren möchte. Als Teil unseres Teams bei Stadler Signalling werden Sie sich auf die Weiterentwicklung unserer Signalling-Lösungen konzentrieren und unsere Kunden im Bereich ETCS Zugsicherungssystem unterstützen.

Verantwortlichkeiten

  • Als Zugsicherungssystem-Experte sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich ETCS Zugsicherungssystem.
  • Sie werden selbständig Störmeldungen von Kunden erfassen, bearbeiten und koordinieren, bis hin zur Abschlussmeldung.
  • Sie werden im technischen Kundendienst sowie bei der Störungsbehebung (Remotesupport) mitwirken.
  • Sie werden Service-Techniker-Einsätze vor Ort beim Kunden planen und koordinieren.
  • Sie werden als Ansprechpartner für Kunden zu Serviceleistungen außerhalb der Garantie fungieren.
  • Sie werden die Schnittstelle zwischen Projekten, Kunden und unseren Partnern sein.

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Bahnbereich (Automatiker, Energieelektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar).
  • Erfahrung im direkten Umgang mit Kunden.
  • Kenntnisse über Hardware und Funktionalität von Schienenfahrzeugsystemintegration und/oder ETCS.
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Flexibilität.
  • Kenntnisse im Umgang mit MS Office.
  • Gute Kommunikationsfähigkeit mit sicherem Auftreten gegenüber Kunden in Deutsch und Englisch, Italienisch von Vorteil.
  • Green Belt oder BB Zertifizierung ein Plus.

  • Technischer Kundendienstexperte für Schienenfahrzeuge

    vor 4 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Stadler Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Kundenbetreuung im Bereich ETCS spezialisiert hat. Als Experte für Zugbeeinflussungssysteme werden Sie sich um die Lösung von Störungen und die Koordination von Service-Technikereinsätzen kümmern.VerantwortlichkeitenZentrale Ansprechperson für Kunden im Bereich ETCSSelbständige...