Backoffice Aftersales Specialist

Ihre Rolle im Team

• Wir suchen eine engagierte Mitarbeiterin, die als Administrative Support Expertin unsere Kärcher-Service-Teams unterstützt und Kundenkontakte aufrechterhält.
• Sie wird aktiv an der administrativen Auftragsabwicklung der Technikeraufträge mitwirken und verantwortlich sein für die Administration, Verwaltung und Fakturierung der Aufträge im CRM und SAP.
• Die Verwaltung der bestehenden Serviceverträge und die Unterstützung des Verkaufs in der Angebotserstellung gehören ebenfalls zu ihren Aufgaben.
• Als Betreuerin unserer Kunden werden Sie sich schriftlich und telefonisch um sie kümmern und die entsprechenden Supportanfragen entgegennehmen.
• Die Erstellung von Reportings sowie die Mitarbeit an Projekten sind weitere wichtige Teile ihrer Tätigkeit.
• Nach einer sorgfältigen Einarbeitung werden Sie als CRM Power User den Bereich Aftersales & Service sowie den CRM Manager bei der Anwendung und Weiterentwicklung des CRM-Systems unterstützen.

Ihre Voraussetzungen

• Kaufmännische Grund- oder Weiterbildung
• Stilsichere Deutschkenntnisse und zwingend gute Französischkenntnisse
• Sehr gute Excel-Kenntnisse und SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Selbstständigkeit, Teamorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung

Unser Angebot

Wir bieten eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team, fortschrittliche Anstellungsbedingungen, ein zeitgemäßes Ausbildungsangebot und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungen über unser Bewerbungstool www.kaercher.ch/karriere.