Technischer Betreuungsmitarbeiter

**Über uns**

Die Coopers Group AG sucht nach einer erfahrenen ICT-Supporter:in, um unsere Kunden weiterhin auf höchstem Niveau zu unterstützen.

Aufgaben:

• Tickets abzuwickeln, Prioritäten zu setzen und sie entsprechend zu verwalten.
• Im ServiceDesk zu arbeiten, wobei Zusammenarbeit und Diskussion im Team erfolgen.
• Zusammen mit dem Fachleiter Tickets zu verfolgen und so schnell wie möglich Rückschlüsse zu ziehen.
• Hardware und Software zu installieren und Wartungen durchzuführen.
• Prioritäten zu setzen, wenn es darum geht, welche Tickets angegangen werden müssen.
• Schnellstmöglichst klare Antworten geben, da telefonische Fragen wichtig sind.
• Da wir vieles digital haben, kümmert man sich um die Infrastruktur.

Ihr Profil:

• EFZ-Abschluss als Informatiker:in.
• Mehrere Jahre Erfahrung in diesem Job.
• Einfluss darauf, dass uns jeder wichtige Ticket wird zugeordnet.
• Wie Sie damit umgehen, ist entscheidend.
• Wenn jemand kündigt, dann gibt es viel mehr Arbeiten.