Betriebsleiter Operations

Über uns: LGT Private Banking ist eine internationale Privatbank und ein unabhängiges Familienunternehmen. Wir wollen in interdisziplinären Teams das Beste aus der analogen und digitalen Welt vereinen.

Aufgabenbereich:
Für die weitere Professionalisierung unseres Client Lifecycle Management Produkts suchen wir einen engagierten Operations Manager.
Der Operations Manager verantwortet die Implementierung und den Betrieb aller Client Lifecycle Prozesse mithilfe eines Business Process Management Systems.

Kernaufgaben:

• Management und kontinuierliche Verbesserung des Supportprozesses sowie des operativen Managements unseres Client Lifecycle Produkts.
• Planung, Leitung und tägliche Unterstützung des Support-Teams.
• Überwachung von Vorfällen und Problemen, einschließlich der Koordination von Maßnahmen zur Lösung und Stabilisierung.

Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im technischen Support.
- Teamplayer und kommunikative, belastbare Persönlichkeit mit Initiative, Durchsetzungsvermögen und hoher sozialer Kompetenz.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen

Geringe Schätzung: Der Lohn liegt bei mindestens 85.000€ brutto pro Jahr. Die genaue Höhe hängt ab von Fertigkeiten und Erfahrungen. Es handelt sich um Vollzeitposition.