Kundenberater:in Kundencenter Inbound

vor 3 Wochen

Bern, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

Beschreibung der Stelle

Bei Manpower suchen wir eine/n Kundenberater:in für unser Kundencenter Inbound in der Region Bern. Als erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden sind Sie für die Telefonanfragen verantwortlich und klären deren Bedürfnisse ab. Ziel ist es, die Kunden umfassend zu betreuen und sie intern an die passenden Geschäftsbereiche weiterzuleiten. Die Aufgaben sind vielfältig und reichen von der Beratung bei unseren Basisprodukten bis hin zur Unterstützung beim technischen Support.

Voraussetzungen

  • Grundausbildung in der Bankbranche oder abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Französisch (mindestens auf Niveau B2)
  • Technisches Flair und dienstleistungsorientiert
  • Flexibilität ist selbstverständlich, da die Kundenbetreuung von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr und samstags zwischen 9 und 16 Uhr erfolgt

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Anfragen unserer Privatkunden abklären und ihre Bedürfnisse klären
  • Die Kunden umfassend betreuen und sie intern an die passenden Geschäftsbereiche weiterleiten
  • Beim technischen Support für unsere digitalen Dienstleistungen unterstützen

Angenehmes Umfeld

  • Teamorientierte Arbeitsumgebung
  • Flexibler Arbeitszeit

  • Kundenberater:in Inbound Contact Center

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Ihre Rolle im KundendialogAls Kundenterminer und Verkaufsberater/in in unserem dynamischen Inbound-Team erhalten Sie die Möglichkeit, den ersten Eindruck bei unseren Mitgliedern und Kunden zu hinterlassen. Durch Ihr exzellentes Engagement stellen Sie einzigartige Begeisterungen sicher, indem Sie das breite Spektrum unserer Produktepalette bedienen.Ihr...