Telekommunikationsexperte für Kundenbetreuung

Jobbeschreibung: Wir suchen einen engagierten und strukturierten Telekommunikationsexperten, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) unterstützt er das Team in der Abwicklung von Kundenanfragen und sorgt dafür, dass der Tagesablauf reibungslos verläuft.

Aufgaben:

• Die Auftragsabwicklung inklusive Datenerfassung in internen Systemen und in Provider-Tools ist eine der Hauptaufgaben des Berufs.
• Fristgerechte Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen stellt ein weiteres wichtiges Anliegen dar.
• Zur Unterstützung des B2B-Sales-Teams und zur Betreuung unserer Geschäftskunden gehört auch die Aktivierung des Beschwerdemanagements.
• Die Betreuung von Kundenanfragen zu Gerätebestellungen, Reparaturen und Vertragsdetails zählt ebenfalls zum Aufgabenbereich.

Besondere Voraussetzungen: Die Person sollte über kaufmännische Grundausbildung und erste Berufserfahrung mit administrativen Aufgaben verfügen und idealerweise Erfahrungen im Bereich Telekommunikation haben.

Angemessene Vergütung: In diesem Job kann man bis 50000 EUR pro Jahr verdienen, je nach Erfahrung und Location.

Weitere Informationen: Um diese Rolle erfolgreich auszuüben, benötigt man sprachliche Fähigkeiten in Deutsch und Französisch sowie MS Office-Kenntnisse und -Erfahrung. Des Weiteren wird ein Engagement, eine selbstständige Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt erwartet.