Fachkraft für Kundenorientierung und Teamführung

vor 2 Wochen


Zürich, Zürich, Schweiz Electrolux AG Vollzeit

Bei Electrolux AG warten Sie auf eine Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten als Fachkraft für Kundenorientierung und Teamführung unter Beweis stellen lässt.

Schaffen Sie jeden Tag positive Kundenerlebnisse

Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege sowie Staubsauger, Klimageräte oder Luftreiniger der Marken Electrolux und AEG. Mit unserem Hauptsitz in Zürich und 9 weiteren Standorten setzen sich rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich für unsere Schweizer Kunden ein.

In dieser Rolle als Teamleiter:in Customer Service (Verkaufsinnendienst) haben Sie die Möglichkeit, erste Führungserfahrungen zu sammeln oder Ihre bisherigen Kompetenzen weiter auszubauen. Als eine:r von zwei Teamleiter:innen übernehmen Sie Verantwortung für ein engagiertes Team und tragen dazu bei, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.

Besondere Herausforderungen erwarten Sie in Ihrer Tätigkeit:

  • Fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams von 5 Mitarbeitenden
  • Einführung und Schulung neuer Mitarbeiter sowie Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen
  • Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Bestellungen
  • Erstellung von Angeboten sowie Bereitstellung von Informationen zu Preisen, Verfügbarkeit und technischen Daten
  • Austausch mit Abteilungen wie Sales, Marketing, Logistik und Qualitätssicherung, um eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen

Zur Erfüllung dieser Aufgaben verfügen Sie bereits über:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einer leitenden Position
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP oder einem ähnlichen ERP-System
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Was wir Ihnen bieten:

Zu Ihren üblichen monatlichen Bezahlungen kommen Attraktive Vergütungen i.H.v. mindestens CHF 8'500.- bis CHF 11'000.- brutto/monatlich, abhängig von Ihrem konkreten Leistungsprofil und Erfahrung.

Raum für Eigeninitiative und die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen

Kontinuierliche persönliche Entwicklungsmöglichkeit mit einer steilen Lernkurve durch ein System von Trainings, Mentoring und on-the-job learning

Das international renommierte Institut Top Employers zeichnet uns als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz aus.



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