Kundencare-Manager

vor 1 Monat


Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen Kundencare-Manager, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau sicherstellt. Als Arbeitsplatzverantwortlicher sind Sie für die Umsetzung unserer Kundenbetreuungsstrategie verantwortlich und arbeiten eng mit unserem Team zusammen.

Hauptaufgaben
  • Umfassende Beratung und Betreuung von Kunden, Patienten und Kliniken zu unseren Produkten und der Insulinpumpenversorgung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
  • Einleiten und Überwachen von Genehmigungsverfahren zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen
  • Abrechnung der Produkte und des Zubehörs mit den Kostenträgern, inklusive Erstellung und Überwachung von Rechnungen
  • Pflege und laufendes Aktualisieren der Kundenstammdaten sowie Verwaltung von Kunden- und Pumpendaten
  • Erstellen von Angeboten und Rechnungen für Kunden und Kostenträger
  • Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen sowie Bearbeiten von Retouren
  • Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Durchführung diverser administrativer Aufgaben, Umsetzung von Qualitäts- und Dokumentationsanforderungen, sowie Unterstützung des Außendienstes und der Pumpentrainer

Ihr Profil
  • Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder Ausbildung im Bereich Gesundheitswesen (Fachangestellte Gesundheit oder ähnlich)
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder einem ähnlichen Umfeld erwünscht
  • Diabeteskenntnisse oder Erfahrung von Vorteil (evtl. sogar selber Pumper)
  • MS Office Kenntnisse zwingend
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse sowie sehr gute Französisch-Kenntnisse (mind. C1) sind Voraussetzung, jede weitere Sprache ein Vorteil

Ihre Benefits
  • Arbeitszeit-gestaltung
  • FlexWork
  • Modernste Arbeitsumgebung
  • Pensionskasse
  • Beitrag zur Mobilität
  • Kostenlose Sportanlagen
  • Familienfreundlich


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    ÜberblickWir sind ein schnell wachsendes, familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Burgdorf (CH) und weltweit verschiedenen Produktionsstandorten und Tochtergesellschaften. Unsere Mitarbeiter entwickeln und produzieren Injektions- und Infusionssysteme für die Selbstmedikation.Lohn und GehaltDas monatliche Gehalt beträgt mindestens CHF 80'000 bis...

  • Marketing Manager

    vor 4 Wochen


    Solothurn, Solothurn, Schweiz Solothurner Spitäler AG Vollzeit

    Job Title: Marketing ManagerWe are seeking a highly skilled Marketing Manager to join our team at {company}. As a Marketing Manager, you will be responsible for developing and executing marketing strategies that drive business growth and revenue. This is a fantastic opportunity for a motivated and creative individual to take on a key role in shaping the...

  • Front Office Manager

    vor 1 Monat


    Solothurn, Solothurn, Schweiz H4 Hotel Solothurn Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Front Office Manager bist du für die operative Leitung des Tagesgeschäfts verantwortlich. Du führst die Rezeption und verantwortest die Organisation des Empfangsteams. Dabei kümmerst du dich um die operative Leitung des Tagesgeschäfts und stellst sicher, dass die Abläufe im Früh- und Spätdienst reibungslos...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz ONLY Stores Vollzeit

    Deine Rolle:Als Assistent zum Store Manager bei ONLY Stores bist du verantwortlich für den täglichen Betrieb des Ladens. Du unterstützt den Shop Manager bei der Koordination des täglichen Geschäfts und hast das kaufmännische Gesamtergebnis im Blick.Deine Aufgaben:Mitverantwortung für alle Abläufe im ShopKreation eines tollen Einkaufserlebnisses für...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz ONLY Stores Vollzeit

    Wir suchen ein engagiertes und kompetentes Teammitglied als Store Manager Assistant für unseren Standort in Solothurn.Als Teil von ONLY Stores Switzerland AG, einer Bestseller-Retail-Partner-Gesellschaft, bist du bereit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen einzubringen, um unseren Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten.Deine...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz Espace Real Estate AG Vollzeit

    ZielsetzungAls Asset-Manager/in bei Espace übernimmst du eine Schlüsselrolle in der erfolgreichen Steuerung und Optimierung des Immobilienportfolios. Das Portfolio umfasst Wohn- und Gewerbeobjekte, für die du als Eigentümervertreter/in verantwortlich bist. Du verfolgst die Strategie der nachhaltigen und innovativen Entwicklung eines führenden...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz ONLY Stores Vollzeit

    Wir suchen zur weiteren Optimierung unseres Markenauftritts ONLY eine engagierte und kompetente Unterstützung als Store Manager Assistant an unserem Standort SOLOTHURN.Deine Aufgabenbereiche:Mitverantwortung für alle Abläufe im ShopKreation eines tollen Einkaufserlebnisses für unsere KundenKoordination des täglichen Business in Absprache mit Deinem Shop...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz ONLY Stores Vollzeit

    Wir suchen an unserem Standort für unsere Erfolgsstory engagierte und kompetente Unterstützung als Assistent zum Store Manager Deine Aufgabenbereiche: Mitverantwortung für alle Abläufe im Shop Du kreierst mit dem Team ein tolles Einkaufserlebnis für unsere Kunden Koordination des täglichen Business in Absprache mit Deinem Shop Manager Du...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Project Manager for Industrialisation and Diabetes CareAs a leading company in our industry, we have made a name for ourselves through continuous growth. We are now looking for a Project Manager to join our team in the department at Global Industrialisation for Diabetes Care products at the Solothurn site.Main ResponsibilitiesOverall management of projects...

  • Export-Manager

    vor 4 Wochen


    Solothurn, Solothurn, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Export-Manager bei yellowshark unterstützen Sie unseren Kunden bei der Abwicklung von Bestellungen und der Fakturierung. Sie sind zuständig für die Organisation und Koordination von weltweiten Transporten sowie für die Erstellung von Versandpapieren und Exportdokumenten. Darüber hinaus pflegen Sie die Stammdaten im...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad - Medium prio Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Electrical Project Manager für spannende Grossprojekte in der Elektrotechnik. Als Leiter Grossprojekte Elektrotechnik sind Sie für die Organisation und Leitung von Grossbaustellen verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Führung des Montage-Teams, die Koordination von Material und Werkzeug und die Führung des...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz Medicalis Bern Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Software Development Manager to lead our team of experienced developers. The ideal candidate will have a strong background in software development, excellent leadership skills, and the ability to motivate and guide a team of professionals.The successful candidate will be responsible for overseeing the development of our web...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled System Verification Manager to join our team at Ypsomed. As a key member of our organization, you will play a crucial role in ensuring the quality and reliability of our products.Key ResponsibilitiesDevelop and implement test automation solutions, including documentation frameworks and evidence...

  • Front Office Manager

    vor 1 Monat


    Solothurn, Solothurn, Schweiz H4 Hotel Solothurn Vollzeit

    Deine AufgabenAls Front Office Manager bist du für die operative Leitung des Tagesgeschäfts verantwortlich. Du führst die Rezeption und verantwortest die Organisation des Empfangsteams. Du bearbeitest Gästeanfragen und -wünsche direkt oder koordinierst sie mit den zuständigen Abteilungen.Deine QualifikationenFührungskraft mit abgeschlossener...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz Bosch Vollzeit

    Beschreibung der Scintilla AGBosch ist ein internationaler Technologiekonzern, der sich auf die Entwicklung, Fertigung, Marketing und Vertriebskoordination von Zubehör für Elektrowerkzeuge für Handwerk, Industrie und Heimwerk spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Logistik-Manager im Technologiedesign unterstützt du das Team bei der...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls QMS Application Manager im Bereich Quality Management, Regulatory & Medical Affairs unterstützen Sie unsere Firma bei der Implementierung und Optimierung von Qualitätsmanagementprozessen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Administration des QMS-Systems TrackWise Digital und die Koordination mit internen Fachabteilungen und...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Senior Infusion Category Manager to lead our team in the development and growth of our infusion category.About YpsomedYpsomed is a leading provider of injection and infusion systems for self-medication with over 2, employees worldwide. We are a family-owned company headquartered in Burgdorf (CH) with various...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz Centris AG Vollzeit

    Als Continual Improvement Manager bei Centris AG sollst du unseren Betrieb und unsere Projekte kontinuierlich verbessern. Dazu überwachst und steuerst du die Praxis «Continual Improvement» als «IT Process Manager», nach gängigen Frameworks (ITIL, ISO usw.), einschließlich Reporting intern/extern.Deine Aufgaben:Überwachung und Steuerung der Praxis...

  • Store Manager

    vor 2 Monaten


    Solothurn, Solothurn, Schweiz ONLY Stores Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Store Manager, der unsere ONLY Stores erfolgreich leitet.Als Filialleiter bist du für die Geschäftsführung des Shops verantwortlich. Du kennst dich mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen aus und hast große Freude an professionellem, textilen Merchandising. Du hast Spaß daran, ein tolles, homogenes Team aufzubauen und kannst...


  • Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser IT-Produktionsteam. Als Manager IT Manufacturing werden Sie für die strategische Entwicklung und den Betrieb unserer IT-Infrastruktur verantwortlich sein.Hauptaufgaben:Personelle Führung und Weiterentwicklung des TeamsAufbau und Ausbau von Produktionsstandorten in Nordamerika, China und...