Garantie- und Wartungsmanager

vor 2 Wochen

Kloten, Zürich, Schweiz professional Vollzeit

Unser Unternehmen, ein Generalimporteur der schwedischen Nutzfahrzeugmarke Scania sowie VW-Nutzfahrzeug-Vertreter, sucht eine zuverlässige Person für den Bereich Garantie und Verträge. Die Position ist Teil unseres Kundendienst-Teams in Kloten.

Aufgaben:

  • Kontrolle und Überwachung der Kosten für Garantie-, Wartungs- und Reparaturverträge sowie Kulanzaufträge.
  • Identifizierung von Einsparpotenzialen und Entwicklung neuer Kontrollmaßnahmen zur Effizienzsteigerung.
  • Optimierung der Prozesse zur Kostenkontrolle und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um abteilungsübergreifende Projekte voranzutreiben.
  • Unterstützung bei der Wartungsplanung und Koordination kleinerer Projekte.
  • Regelmäßige Meetings mit unserem Mutterhaus in Schweden, um die Zusammenarbeit zu stärken und Prozesse zu verbessern.
  • First-Level-Support für die verwendeten Systeme im Bereich Garantie- und Wartungsmanagement.
  • Versand von Garantieteilen und Koordination der Logistik im Rahmen von Garantieansprüchen.
  • Durchführung von Garantieschulungen für interne und externe Partner.
  • Schulung und Implementierung neuer Regelungen und Richtlinien, die vom Mutterhaus vorgegeben werden.
  • Sicherstellung einer effizienten Kommunikation und eines reibungslosen Informationsflusses zwischen der Garantieabteilung, den Händlern und unserem Mutterhaus in Schweden.
  • Unterstützung des Kundendienst-Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.

Voraussetzungen:

  • Technische Ausbildung in der Automobil- oder LKW-Branche.
  • Ideealerweise kaufmännische Weiterbildung oder Erfahrung im Kostenmanagement in einem ähnlichen Umfeld.
  • Zahlenaffin, arbeitet strukturiert und besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
  • Erfahrung im Umgang mit IT-gestützten Systemen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Pflicht. Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Bonus und Vergütung: Die erwartete Jahresumsatzsteigerung beläuft sich auf CHF 90'000.-

Weitere Leistungen:

  • Mitarbeiterkonto für Kindergeldzahlungen
  • Kinderbetreuungskostenpauschale bis CHF 2‘500–/Jahr
  • Jahresurlaub mindestens 5 Wochen lt. KV).

Weiterbildungsmöglichkeiten: Sie haben Gelegenheit, sich weiter zu bilden, um Ihre berufliche Karriere noch erfolgreicher zu gestalten.