Kundenberater Inbound Basel

vor 3 Wochen


Basel, Basel-Stadt, Schweiz tempobrain AG Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Kundenberater Inbound in Basel sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -beschwerden. Sie kümmeren sich um die Behebung technischer Probleme sowie Fehlermeldungen. Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie auch administrative Aufgaben und die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen.

Ihre Verantwortung
  • Behebung technischer Probleme und Fehlermeldungen
  • Administrative Aufgaben und E-Mail-Anfragen bearbeiten
  • Korrekte und vollständige Erfassung aller Kundenanliegen im System
  • Arbeitszeiten zwischen Montag und Sonntag von 7:00 bis 22:00 Uhr, mit Nachtschichten von 22:00 bis 7:00 Uhr
  • Start im Oktober oder November 2024, mit der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im 80%-Pensum zu arbeiten
Ihr Profil
  • Fließend Deutsch sprechen und Englischkenntnisse haben
  • Italienisch oder Französisch auf einem fortgeschrittenen Niveau (B2/C1) in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice erleichtern den Einstieg
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
  • Schätzen Sie ein Arbeitsmodell, das Ihnen auch Homeoffice-Tage ermöglicht
  • Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug ist Voraussetzung
  • Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • Einstiegsgehalt CHF 4.314 (100%) und jährliche Steigerung um 4% in den ersten zwei Jahren
  • Bonus für jede weitere Landessprache, die Sie beherrschen
  • Zuschläge von bis zu 50% für Arbeit an Nacht-, Sonn- und Feiertagen
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre, gründliche Einarbeitung und persönliche Betreuung
  • Profitieren Sie von Einkaufsrabatten bei bekannten Marken


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    Ihre AufgabenAls Kundenberater Inbound in Basel sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -beschwerden. Sie kümmeren sich um die Behebung technischer Probleme sowie Fehlermeldungen. Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie auch administrative Aufgaben und die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen.Ihre VerantwortungBehebung technischer Probleme und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit im Retail-Banking, die sich in der Kundenberatung im Privatkunden- und Hypothekenbereich auskennt. Die Position ist ideal für jemanden, der sich in der Region Basel gut vernetzt ist und eine motivierte und engagierte Führungspersönlichkeit ist.Aufgaben und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit im Retail-Banking, die sich in Basel gut vernetzt hat und motiviert ist, um unsere Kundin zu unterstützen.Die Position ist verantwortlich für die Kundenberatung im Privatkunden- und Hypothekenbereich und die Ausbau des Kundenstamms durch innovative und gezielte...


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  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Über unsere KundenUnser Kunde ist ein führender Finanzintermediär, der sich auf den kommerziellen Devisenwechsel und internationale Zahlungen für schweizerische Unternehmen und Einzelpersonen spezialisiert hat. Das Team ist klein, aber hoch-effizient und sehr aufgestellt. Man schätzt kurze Entscheidungswege und pragmatisches Handeln. Die Aufgaben sind...