Kundenservice-Spezialist/in mit vielfältigen Herausforderungen

Vor 7 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz LubioScience GmbH Vollzeit
Überblick über die Gesellschaft

LubioScience GmbH ist ein erfolgreiches Unternehmen, das in einem wachsenden Markt tätig ist. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette von Produkten und Dienstleistungen an.

Löhne

Das Bruttolohngehalt beträgt ungefähr 65'000 bis 80'000 CHF pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation des Bewerbers.

Aufgabenbeschreibung

Als Kundenservice-Mitarbeiter/in bei LubioScience GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Korrespondenz mit unseren Kunden und Bearbeitung eingehender Fragen (hauptsächlich in schriftlicher Form)
  • Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
  • Unterstützung im Tagesgeschäft, unter anderem im Bereich Wareneingang, Offertenanfragen, Lieferantenbestellungen und der Anmeldung von Auslandssendungen
  • Gewissenhafte Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung optimaler Lösungen in Abstimmung mit dem direkten Vorgesetzten
  • Pflege des Adressdatenstamms und Dokumentation der Arbeitsprozesse
  • Ausführung diverser administrativer Aufgaben, wie z.B. Kontrolle von Speditionsrechnungen und Bearbeitung der Post
Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen

Um diese Herausforderungen zu meistern, benötigen wir einen dynamischen und flexiblen Mitarbeiter, der folgende Qualifikationen mitbringt:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Matura oder gleichwertige Ausbildung
  • Erfahrung im Bereich Customer Service / Kundendienst
  • Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
  • Gute EDV/Microsoft Office Kenntnisse
  • Flexible und unkomplizierte Persönlichkeit, die gerne da einspringt, wo gerade Hilfe benötigt wird
  • Auch bei hohem Arbeitsvolumen bewahren Sie mit kühlem Kopf den Überblick
  • Rasche Auffassungsgabe und bereichsübergreifendes Denken
Vorteile

Wir bieten Ihnen als unser neuer Teammitglied:

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem erfolgreichen Unternehmen in einem wachsenden Markt
  • Ein zeitgemässes, hybrides Arbeitsmodell
  • Eine vielseitige Drehscheibenfunktion innerhalb unserer Firma
  • Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien


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