Kundenservice-Leiter Datacenter

Vor 3 Tagen

Aarau, Aargau, Schweiz Green Vollzeit
Aufgaben und Verantwortungsbereich

Als Datencenter-Kunden-Verantwortlicher erfülle ich eine Vielzahl von Aufgaben, darunter:
- Überwachung und aktive Verwaltung der Leistungserbringung für unsere Top-Kunden gemäß Service Level Agreements
- Koordination der Servicebereitstellung nach dem Sales-Prozess und Initial-Projekt
- Ansprechperson der Kunden für sämtliche Betriebsthemen und erste Eskalationsstufe
- Kundenpflege (Retention), Aufbau von starken Beziehungen zu unseren Kunden mit einer langfristigen Strategie und Planung
- Koordination des Beschwerden Managements und sicherstellen einer adäquaten und termingerechten Reaktion und Kommunikation
- Reporting: Analyse, Auswertung und Aufbereitung von Daten für das KPI Reporting
- Schnittstelle zu externen und internen Anspruchsgruppen

Ich bin verantwortlich dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Bedürfnisse befriedigt werden.

  • Network Engineer

    Vor 4 Tagen

    Aarau, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Für unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr AufgabenbereichVerantworten Sie die Konzeption, Implementation und den Betrieb umfangreicher und komplexer Netzwerklösungen und Dienstleistungen im Bereich Backbone, LAN und Datacenter.Designen, planen und bauen der Netzwerke.Tragen...