Hauptverantwortlicher IT-Service-Starter

Persona service GmbH ist ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien.

Wir suchen ab sofort einen motivierten Hauptverantwortlichen IT-Service-Starter mit der Aussicht auf eine zukünftige Führungsrolle.

Deine Arbeit wird dich beschäftigen:

• Als Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und technischen Problemen bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Support-Anfragen.
• Du analysierst und klassifizierst Anfragen sowie deren Erstlösung oder Weiterleitung sicherst.
• Dokumentation und Pflege von Supportanfragen in unserem Ticketsystem sind auch deine Aufgaben.
• Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows im Supportbereich erhöht den Erfolg unserer Kunden.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten durch Schulungen und Trainings unterstützt uns bei unserem Ziel: Übernahme von Führungsverantwortung und Aufbau eines First-Level-Teams.

Um erfolgreich zu sein, brauchst du:

• Erfolgreiche Ausbildung EFZ im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, um deine Fähigkeiten als Basis für deine Karriere zu haben.
• Erste Berufserfahrung im First-Level-Support oder im IT-Service, um wichtige Kontakte zu knüpfen und erste Ergebnisse vorweisen zu können.
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden sind unerlässlich, um Projekte erfolgreich zu beenden.
• Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Anwendungen, Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil, ermöglicht dir den richtigen Einstieg in deine neue Rolle.
• Teamgeist und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, sichert dir Unterstützung bei harten Projekten.
• Führungspotenzial und Interesse an der Weiterentwicklung in eine leitende Position machen dich zum perfekten Kandidaten für diese Stelle.

Unser Unternehmen bietet:

• Flexiblen Arbeitszeiten, einen hohen Gestaltungsfreiraum und die Möglichkeit zur Heimarbeit.
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, inklusive der Chance auf eine Führungsposition.
• Zertifizierungen und interne Weiterbildung erhalten Sie hier.
• Kostenlose Getränke und kostenlose Parkplätze sind nur einige Beispiele für unsere Fringe Benefits.

Der geöffnete Bereich ist nach dem Vorstellungsgespräch festgelegt. Der Gehaltsumfang beträgt mindestens € 50'000,- pro Jahr + Zuschuss zu unseren sozialen Leistungen (Steuern, Gesundheitsversorgung uvm.) + kostenlose Gesundheitsversorgung mit dem Selbstbehaltpaket, falls gewünscht. Wenn wir über weitere Vorteile sprechen, werden wir gerne dabei helfen Ihnen Ihre Fragen zu beantworten.