Fachleiter Kundenservice

Vor 3 Tagen

Tenniken, Basel-Landschaft, Schweiz REGO-FIX AG Vollzeit
Karrierechance im Kundenfokus

Der Stellvertreter Leiter Customer Service unterstützt den Leiter der Abteilung Verkaufsadministration bei der Organisation, Koordination und Überwachung des operativen Geschäftes. Die Aufgaben umfassen die selbstständige Betreuung eines Kundenstammes, die Unterstützung des Leiters in der Abteilungsleitung sowie die Ausübung der Stellvertretung für dessen Abwesenheit.

Für diese Rolle suchen wir eine Aussenhandelsfachfrau/-mann mit Erfahrung im Export- und Importgeschäft sowie erste Erfahrungen in einer Führungsposition. Der Stelleninhaber sollte teamfähig, verhandlungsgewandt, smart, kooperativ und flexibel sein. Sowohl Deutsch als auch Englisch müssen in Wort und Schrift fließend beherrscht werden. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.

Aufgaben:
  • Unterstützung des Leiters Customer Service in der Abteilungsleitung.
  • Ausübung der Stellvertretung für den Leiter Customer Service bei dessen Abwesenheit.
  • Entgegennahme der Bestellungen und Erfassung der Aufträge.
  • Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung der Produkte einschließlich der Erstellung aller damit verbundenen Dokumente.
  • Vollständige Mitbetreuung der REGO-FIX Verkaufsniederlassungen inklusive Überwachung des Bestellungseingangs und der Retouren.
  • Bearbeitung von Retouren-, Reklamationen und Garantiefällen.
  • Organisatorische Leitung des operativen Geschäftes für eine effiziente und optimale Verteilung der täglichen Aufgaben.

Kenntnisse:
  • Auszubildender Abschluss kaufmännischer Richtung mit Erfahrung im Export- und Importgeschäft.
  • Erste Erfahrungen in einer Führungsposition sowie Besitz eines Berufsbildnerausweises KV sind von Vorteil.
  • Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.
  • Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick, Smartness, Kooperationsfähigkeit und Flexibilität.

Neben dem Kreativitätsspielraum bietet uns das Unternehmen REGO-FIX AG ein attraktives Gehalt - nach Vereinbarung entfallen für diesen Posten ca. 80-100 000 CHF pro Jahr.