Hotelfachmann/in für Reservierungen

Über unser Unternehmen:

Das Hotel Schweizerhof St. Moritz ist ein traditionsreiches Vier-Sterne-Hotel im Herzen der Bergwelt von St. Moritz.

Lohn:

Ein interessanter Lohn, basierend auf Erfahrung und Qualifikation, wird angeboten. Gemäß Branchentrends in der Hotellerie können wir eine faire Entlohnung anbieten von etwa 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr, abhängig von Ihren Fähigkeiten und Ihrer Erfahrung.

Aufgabenbereich:

Als Reservationsmitarbeiter/in sind Sie das erste Gesicht des Hotels bei der Kommunikation mit Gästen. Ihre Hauptaufgaben bestehen darin:

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• Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen von Individualgästen und Gruppen über verschiedene Kanäle">
• Der aktive Telefonverkauf">
• Die Gestaltung von Angeboten mit unserem Angebotsmanager">
• Die Pflege von Stammdaten">
• Die Kontrolle und Bearbeitung von eingehenden Zahlungen">
• Die ständige Aktualisierung unserer Buchungssysteme">
• Die Kontingentverwaltung unserer Partner">
• Die Pflege unserer internationalen Gäste">
• Die interne/abteilungsübergreifende Kommunikation">
• Mithilfe im Revenue-Management">
• Die Beantwortung von Gästebeurteilungen">
• Die Unterstützung der Reception zu Stoßzeiten">

Anforderungen:

Wir suchen jemanden mit:

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• Einer abgeschlossenen Lehre im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie">
• Fundierte Berufserfahrung">
• Fachkenntnissen im Reservations- bzw. Receptionsbereich">
• Guten Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen">
• Sehr guten Kenntnissen im Microsoft Office Paket sowie des Frontoffice-Programms PROTEL">
• Natürlichem und sicheren Auftreten, entscheidungsfreudig und belastbar">
• Strukturierten Arbeitsweise">
• Sicherheit in MS Office Excel und Empathie in Kundenkontakten">
• Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein">

Vorteile:

Bei uns haben Sie die Chance:

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• Zu leben und arbeiten in einer der schönsten Regionen der Welt">
• Um Räume für Kreativität und Eigeninitiative zu finden">
• Attraktive Konditionen und exzellente Verpflegung zu genießen">
• Träumhafte Personalwohnungen zu nutzen">
• Interne/externe Mitarbeiterrabatte zu erhalten">
• Weitere Möglichkeiten zur Fortbildung zu nutzen">
• Mitarbeiterevents & Aktivitäten zu erleben">

Mehr:

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