Beschreibung der Stelle:

Wir suchen eine motivierte und engagierte IT-Supporterin, die sich in der Kantonsschule Schaffhausen einbringen möchte. Die Stelle ist Teil des Erziehungsdepartements und beinhaltet die Unterstützung von Lehrpersonen, Schülern und Mitarbeitern bei IT-Problemen im Schulalltag.

Aufgaben:

• Unterstützung von Lehrpersonen, Schülern und Mitarbeitern bei IT-Problemen im Schulalltag
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software
• Support der BYOD-Umgebung, inklusive der aktiven Verwaltung der Geräte in die IT-Infrastruktur (Intune)
• Unterstützung im Management des Schulnetzwerks, Servern und Cloud-Diensten (M365)
• Support der Multimedia-Einrichtungen, wie z. B. Beamer und Audio/Video-Anlagen
• Mitarbeit in IT-Projekten
• Durchführung von Schulungen und Workshops für Lehrkräfte, Schüler und Mitarbeiter
• Dokumentation von Prozessen und Erstellung von Anleitungen und Anweisungen
• Enge Zusammenarbeit mit diversen Anspruchsgruppen innerhalb der Kantonsschule sowie den Dienststellen des Kantons Schaffhausen

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im schulischen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Servern und Cloud-Diensten
• Erfahrung im IT Service Management (ITSM) und mit ITIL-Prozessen
• Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Hohes Mass an Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen nach kantonalem Personalrecht, wobei die Mitarbeitenden als Menschen immer im Fokus stehen
• Ein kollegiales Arbeitsklima mitten in der Stadt Schaffhausen, mit zahlreichen Verpflegungsmöglichkeiten (inkl. schuleigener Mensa) und dennoch nah an Wasser und Wald für einen erholsamen Mittag