Technische Unterstützungskraft

Vor 4 Tagen

Basel, Basel-Stadt, Schweiz Drk Bbs Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen IT-Fachmann mit fundierten Kenntnissen in Client/Server Systemen. Als Teil unseres technischen Teams bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen und die Gewährleistung einer stabilen IT-Landschaft.

Aufgabenbereiche:
  • Telefonische und elektronische Anfragen zu unseren Systemen entgegennehmen
  • Anfragen klassifizieren, ermitteln Ursachen von Störungen und biete weiterführende Unterstützung an
  • Mit dem 2nd Level Support zusammenarbeiten, um komplexe Probleme zu lösen
  • Sicherstellen, dass alle Anlagen und Geräte ordnungsgemäß funktionieren
Voraussetzungen:
  • Ausbildung im Bereich Informatik oder verwandter Fachrichtungen
  • Gute Kenntnisse in Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken und Windows-Betriebssystemen
  • Fundierte Erfahrung in der Sicherheit und Hard- und Softwareinstallation
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit