Kundensupportspezialist/in: Buchhaltungswelt revolutionieren

Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Position als Kundensupportspezialist/in an. Wenn du gerne Menschen unterstützt, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügst sowie digital versiert bist, dann ist dies deine Gelegenheit.

Als Kundensupportspezialist/in bei Kontera GmbH bist du der Hauptansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Unterstützung rund um unsere Software-as-a-Service-Lösung. Deine Priorität ist stets die Kundenzufriedenheit - Keine Verkaufsmetriken.

• Du kommunizierst mit unseren Kunden hauptsächlich via Live-Chat oder E-Mail
• Du sammelst Feedback von Kunden damit wir kontinuierlich ein besseres Produkt werden
• Du organisierst und leitest in Zukunft auch Workshops und Webinare, um den Kunden Best-Practises im Umgang mit unserer Lösung näherzubringen

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Grundlegende Kenntnisse in Buchhaltung und Finanzen
• Fähigkeit, komplexe Probleme zu erkennen und kreative Lösungen zu entwickeln
• Technische Affinität und die Bereitschaft, sich in neue Software einzuarbeiten

• Büro mit permanentem Arbeitsplatz, direkt am Bahnhof Lenzburg
• Flexible Arbeitszeiten

Der durchschnittliche Monatsgehalt liegt bei CHF 6500.- bis CHF 8500.- brutto. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.