Hilfsdienstmitarbeiter

Wir suchen bei PROSTAFF einen Hilfsdienstmitarbeiter für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche.

Ihre Aufgaben:

• Erste-Linien-Support via Telefon und E-Mail für Windows 10, M365 Produkte (Outlook, Teams, SharePoint, MS Office etc.) und eigene Versicherungsapplikationen.
• Erste-Linien-Support für unsere Portale der externen Mitarbeitenden und unsere Kundenportale.
• Unterstützung für den Support neuer Technologien bei Rollouts.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in mehreren Sprachen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten (Wissensdatenbank).
• Schnittstelle zwischen OnSite Support Allianz Technology und den Unternehmenskunden.
• Abgeschlossene kaufmännische Grund- oder Weiterbildung.
• Geübt im Umgang mit gängigen IT-Systemen und Interesse zum stetigen Erlernen neuer Technologien.
• Belastbare und zuverlässige Persönlichkeit mit Organisationstalent.
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie gute kommunikative Fähigkeiten mündlich und schriftlich.
• Sprachen: Deutsch & Französisch (m/s): zwingend, Italienisch (m) & Englisch (m) erwünsch.