Prozessmanager für Kundenservice

Vor 3 Tagen

Suhr AG, Aargau, Schweiz Mensch und Maschine Schweiz AG Vollzeit

Als Mensch und Maschine Schweiz AG suchen wir nach einer Persönlichkeit, die sich mit Leidenschaft für unsere Kunden und ihre Zufriedenheit einsetzt.

Ihre Aufgaben:
  • Betreuung von Kundenkontakten inkl. Erfassung in unserem ERP-System
  • Ressourcen- und Mitarbeiterplanung, Bestätigung, Kontrolle und Erstellung relevanter Dokumente
  • Terminkoordination innerhalb und außerhalb des Unternehmens
  • Seminarorganisation gemäß Vorgaben
  • Pflege der Seminare im CRM-System Salesforce
Ihre Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und Seminarorganisation wünschenswert
  • Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
  • Versierter Umgang mit MS Office / Windows und sehr gute Deutschkenntnisse
  • Technische Affinität und gute CRM- & ERP-Kenntnisse von Vorteil
Unser Angebot:
  • Eine selbstständige und vielseitige Stelle mit hoher Eigeninitiative
  • Offene Firmenkultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Moderner Arbeitsplatz mit toller technischer Ausstattung
  • Attraktive Anstellungsbedingungen

Wir bieten eine angemessene Entlohnung im Bereich von 70'000 bis 90'000 Euro pro Jahr abhängig von Erfahrung und Qualifikation.