Réceptionniste H/F

Vos responsabilités :

• Gérer efficacement toutes les réservations des chambres, en prenant en compte les annulations, les modifications et les nouvelles réservations.

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à chaque client, en leur proposant un séjour inoubliable.

• Gérer les encaissements et les factures avec précision et diligence.

• Maintenir les standards de qualité élevés dans toutes les zones de l'hôtel, en veillant à la propreté et au confort des espaces communs.

• Prendre en charge les réservations pour les restaurants et le Spa, en garantissant une expérience de haute qualité.

• Accueillir les clients du restaurant et proposer une expérience gastronomique inoubliable.

•Profil recherché :

• Expérience dans un poste similaire, avec une bonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, PMS).

• Connaissances approfondies du logiciel "Protel" sont un atout.

• Maîtrise écrite et orale du français et de l'anglais, avec l'allemand comme langue supplémentaire.

• Sens des responsabilités et excellentes compétences de communication.

• Personnalité courtoise, avenante et orientée clients.

• Disponibilité et flexibilité dans les horaires, avec une polyvalence et une ouverture à effectuer d'autres tâches dans l'hôtel en fonction des besoins.

• Formation en école hôtelière ou certificat en spécialiste en hôtellerie ou équivalent.

• Possibilité de revenir pour la saison suivante avec un CDD.

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