Kundendienst-Strategiker für den Maschinenbau

Wir suchen am Standort Baden einen erfahrenden Kundendienst-Strategiker, der unsere Kunden im internationalen Markt unterstützt. Als Strategischer Leiter Kundendienst bei Daily HR GmbH sind Sie Sparringspartner für die Business Units im Bereich Kundenservice und begleiten die Entwicklung und Implementierung von Strategien.

Sie sorgen für die kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse, fachlich führen das Ressort und setzen die in den Strategischen Leitlinien definierten Ziele um. Sie führen Projekte durch und sicherstellen die Einhaltung von Standards und Vorgaben.

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Aftersales-/Kundenserviceumfeld eines Maschinebauunternehmens oder Komponentenherstellers
• Fundierte Kenntnisse in der Erarbeitung und Implementierung von Unternehmensstrategien, vorzugsweise im industriellen oder technischen Umfeld

Zu Ihren Qualifikationen gehören auch ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten sowie Kommunikations- und Führungsstärke. Eine Erfahrung im Change Management und der Harmonisierung von Prozessen in einem dynamischen Umfeld ist von Vorteil.

Bei uns verdienen Sie ein Jahresgehalt zwischen 80.000€ bis 100.000€ brutto (abhängig von Ihrer Expertise), abhängig von Ihrer beruflichen Erfahrung.