Kundenberater:in Direktbank

vor 2 Monaten


Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit
Deine Herausforderung

Wir suchen eine leidenschaftliche und verantwortungsvolle Person, die sich für den Kundenkontakt über verschiedene Kommunikationskanäle begeistert. Du bist ein Potenzialanspruch und möchtest zusammen mit uns das positive Image der Zürcher Kantonalbank prägen?

Deine Aufgaben
  • Sicherstellen der professionellen und selbständigen Kundenberatung zu sämtlichen Dienstleistungen und Basis-Bankprodukten
  • Entgegennahme und Ausführung von telefonischen und schriftlichen Kundenaufträgen und -reaktionen
  • Tägliches Vorleben von Empathie und Freundlichkeit
  • Systematische Bedürfnisergründung und Ausschöpfung der Kundenpotenziale von Privatkundinnen und Privatkunden
  • Erkennung von Optimierungen bei Prozessen/Dienstleistungen und deren Weiterleitung an die geeigneten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner
Dein Profil
  • Kaufmännische Lehre/Banklehre oder gleichwertige Ausbildung
  • Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung erwünscht
  • Rasche Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Gewissenhafte Arbeitsweise und Belastbarkeit
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (akzentfrei in Wort, stilsicher in Schrift)
  • Gute mündliche Englisch-, Französisch- oder Italienischkenntnisse – jede weitere Sprache ist ein Plus
Unser Angebot
  • Teil eines motivierten Teams, welches sich gegenseitig unterstützt
  • Zentral gelegener Arbeitsplatz im lebendigen Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • Karriere liegt uns als Arbeitgeberin am Herzen und deshalb fördern und begleiten wir dich auf deinem Weg
  • Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen
  • Attraktive Zusatzleistungen sowie eine finanzielle Zusatzvergütung weit über dem gesetzlichen Minimum


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