Kundenbetreuungsmitarbeiter für Gesundheitstechnologie

Als Kundenbetreuungsmitarbeiter bei Philips bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines hervorragenden Kundensupports und die Verwaltung von Service-Störungsmeldungen.

• Entgegennahme, Weiterleitung und administrative Abwicklung von Störungsmeldungen und Koordination der entsprechenden Service-Engineers
• Tatkräftige Unterstützung unseres Teams durch telefonische und digitale Betreuung unserer anspruchsvollen Kunden in Deutsch und teilweise in Französisch und Englisch
• Zusammenarbeit mit unseren Serviceleitern und der Vertragsabteilung
• Verrechnung und Verbuchung von Serviceaufträgen

• Fundierte kaufmännische Erfahrung sowie Praxiserfahrung im Umfeld der Kundenbetreuung
• Versierter Umgang im Umfeld der MS-Office-Programme sowie mit SAP, gute Anwenderkenntnisse mit den Programmen Salesforce/Servicemax sind von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Große Flexibilität, hohes Engagement sowie Hands-on-Mentalität
• Umsichtiger, verantwortungsbewusster und vor allem teamorientierter Arbeitsstil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht bei Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung.

Als Mitarbeiter bei Philips erwarten wir dich zu einem Teil des Teams, das gemeinsam an der Verbesserung der Lebensqualität von Menschen arbeitet.

• Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun
• Hybrides Arbeitsmodell für Office-Jobs: bis zu zwei Tagen in der Woche "working from home" und bis zu zwei Wochen im Jahr "working from anywhere" in Europa
• Philips-Pensionskasse – arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, ...)
• Philips-Universität: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung
• Philips-MyShop: vergünstigte Philips-Produkte
• Philips-in-Balance: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse

Dies ist ein spannendes Jobangebot, das dir Möglichkeiten bietet, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Ziele zu erreichen. Wir bieten ein fairen Lohn in Höhe von mindestens 45.000 € pro Jahr abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung.