Kundenservice-Spezialist für Maschinenverkäufe

Vor 3 Tagen

Murten, Schweiz Gravograph AG Vollzeit

Die Gravotech-Gruppe ist ein führender Anbieter von dauerhaften Gravier- und Markierlösungen auf internationalen Märkten. Durch den Zusammenschluss der Unternehmen Gravograph, Technifor und Type 3 konnte die Gruppe ihre globale Bedeutung stärken.

Aufgabenbereich

Als Kundenservice-Spezialist für Maschinenverkäufe werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich um die Verwaltung von Kundenanfragen kümmert.

  • Betreuung von Kundenanfragen zu Lieferterminen, Bestellungen, Anfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
  • Überwachung und Bearbeitung von Eingängen über verschiedenen Kanälen
  • Erfassung von Maschinenangeboten und -Aufträgen im ERP-System (Microsoft Dynamics 365)
  • Unterstützung bei der Suche nach geeigneten Maschinen für Kundenbestellungen und Demoraum
  • Lieferdisposition von Maschinen
  • Kooperation mit Spediteuren zur Abwicklung von Exportsendungen
  • Mutationen Debitoren in unserem System
  • Fakturierung und Verwaltung von Wartungsverträgen
  • Allgemeine Korrespondenz in Deutsch und Französisch
  • Administration von internen Prozessen und Aufgaben
Ihr Profil

Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung unserer Auszubildenden sowie die Überprüfung ihrer Leistung. Wir suchen daher jemanden, der eine kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung absolviert hat und mindestens fünf Jahre Erfahrung in einem Handelsbetrieb mit technischen Produkten hat.

  • Sprachkenntnisse: Deutsche Muttersprache und hervorragende Kenntnisse in Französisch; Englisch ist von Vorteil
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und dienstleistungsorientiertes Verhalten
  • Flexibilität, Teamfähigkeit und kontaktfreudig
  • Hochgradige Selbstständigkeit, Lernbereitschaft und hohe Zielstrebigkeit
  • Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen (Excel, PowerPoint, Word)
Vorteile

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten und Ihr Know-how einzubringen. Die tägliche Arbeit kann variieren, aber wir legen großen Wert auf gegenseitigen Respekt und Ehrlichkeit. Attraktive Anstellungsbedingungen und einige zusätzliche Benefits warten auf Sie.