Vertriebsunterstützungsmannschaftsmitglied

vor 2 Wochen

Muri b Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

univativ Schweiz AG, ein führender Projekt- und Personaldienstleister, sucht für seine Kunden aus der Kommunikationstechnik einen Vertriebsunterstützungsmannschaftsmitglied (m/w) in Bern.

Bei univativ Schweiz AG kannst du deine Karriere entwickeln und spannende Jobs bei renommierten Unternehmen erleben. Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, um deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Ziele zu erreichen.

Als Vertriebsunterstützungsmannschaftsmitglied bei einem unserer Kunden aus der Kommunikationstechnik in Bern bist du Teil einer dynamischen und innovativen Mannschaft. Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen und assistierst bei der Kommunikation mit Kunden und Users.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Kommunikation mit Kunden und Users via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Erstellung, Priorisierung und Weiterverarbeitung von Tickets und Requests
  • Bearbeitung von Eskalationen sowie Überwachung von Incidents und Prozessen
  • Konzipierung von Statistiken und Reportings
  • Aufbau und Dokumentation des Wissens als Knowledge Management

Um erfolgreich zu sein, benötigst du:

  • Ein laufendes oder abgeschlossenes Studium (HF, FH, Uni) in (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ mit erster Support-Erfahrung
  • Gute Kenntnisse mit Microsoft 365 sowie Interesse an IT-Themen
  • Organisatorische und kundenorientierte Fähigkeiten sowie Selbstständigkeit und Pragmatismus
  • Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Bei univativ Schweiz AG kannst du von einer Vielzahl von Vorteilen profitieren, darunter:

  • Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
  • Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte (Home-Office)
  • Sehr gute ÖV-Anbindung
  • Moderne IT-Ausstattung

Wir freuen uns darauf, dich als Vertriebsunterstützungsmannschaftsmitglied (m/w) in unserem Team willkommen zu heißen Wenn du deine Karriere entwickeln und spannende Jobs bei renommierten Unternehmen erleben möchtest, dann bewirb dich jetzt bei uns