Hotelrezeptionist mit Leidenschaft

vor 2 Wochen

Uster, Zürich, Schweiz Hotel illuster Vollzeit

Über uns - Hotel illuster

Mit Leidenschaft, Kreativität und Vision sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Sowohl im Hotel Banana City in Winterthur als auch im Hotel illuster in Uster begeistern wir unsere Gäste jeden Tag durch persönliche Betreuung und Professionalität.

Dienstleistung für unsere Gäste steht an oberster Stelle. Um die Ansprüche zu erfüllen, legen wir grössten Wert auf gut ausgebildete und engagierte Mitarbeitende, die unser Unternehmen mitprägen möchten.

Gemeinsame Ziele sind der Erfolg eines jeden Unternehmens.

Karrierechancen bei uns

Wir stehen für eine coole Arbeitsatmosphäre, motivierte Teams, schlanke Prozesse und Hierarchien, schnelle Entscheidungswege & natürlich tolle Team-Events mit viel Spass bei der Arbeit

Ihre Aufgaben

  • Sie sind für den professionellen Empfang, Beratung und Betreuung unserer Gäste verantwortlich
  • Ihr Einsatz passt sich am Geschäftsgang an und kann mit Schichtdienst erfolgen (Früh-, Tag- oder Spätdienst)
  • Sie betreuen aktiv die Gäste beim Check-in sowie Check-out und stellen die Zufriedenheit der Gäste sicher
  • Sie sind multitaskingfähig und bewältigen den Alltag am Empfang problemlos: Reservierungen annehmen und bearbeiten, Gästebuchhaltung auch das Inkasso und bereiten die Tagesabschlüsse inklusive Kontrolle der Debitoren, Kreditoren sowie Bareinnahmen, Korrespondenz bearbeiten & kontrollieren, Annahme der Telefonzentrale
  • ein gutes Gespür für den aktiven Zimmerverkauf zeichnen Sie aus
  • wertvolle Unterstützung für das Frühstücksteam und für den Service, bei grösseren Anlässen und Seminaren wirken Sie direkt in den operativen Prozessen mit
  • Kommunikation und Koordination mit allen involvierten Mitarbeitenden und externen Dienstleistern
  • mit viel Begeisterung und Herzlichkeit begrüssen und betreuen Sie unsere Gäste

Unsere Voraussetzungen

  • Sie sind ein motivierter, leidenschaftlicher Gastgeber und verlieren in hektischen Zeiten weder den Überblick noch Ihr Strahlen
  • Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufslehre im Hotel und Erfahrung in einer gleichwertigen Funktion
  • Neben dem Interesse an einer langfristigen Anstellung sind Sie es gewohnt, in einem lebendigen Arbeitsumfeld zu arbeiten
  • Arbeitseinsätze am Wochenende und am Abend sind für Sie selbstverständlich
  • Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Team-Gedanke
  • Selbständiges, flexibles und verantwortungsvolles Handeln sowie eine gewinnende Wesensart sind für Sie selbstverständlich
  • Sie sind eine verkaufsorientierte und kreative Persönlichkeit mit einem Auge fürs Detail
  • Sie schaffen es mit Ihrer herzlichen und positiven Art unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten
  • Sie lesen unseren Gästen die Wünsche von den Augen ab und haben immer die passende Empfehlung / Lösung parat
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
  • Sehr gute MS Office und Apaleo/ Pxier Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)

Vergütung

We offer a competitive salary of around 55'000 CHF per year, depending on experience and qualifications.

Unsere Benefits

  • Kostenloser Parkplatz
  • Kostenloser Eintritt ins Active Fitness in Uster
  • Faire Anstellungsbedingungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • kostenlose kalte sowie warme Getränke
  • Rabatt- und Gutscheinplattform (Swibeco)
  • Geschenk zum Geburtstag, Hochzeit, Geburt des Kindes
  • Jährliche Mitarbeiterfeste
  • Staff Rate sowie Family & Friends Rate in beiden Hotels (Übernachtung, F&B, Events)
  • Weitere Vergünstigungen über Staffdeals Hotelleriesuisse
  • Diverse Jahreskarten zum Verleih