Kundenberatungsexperte im Bankensegment

Unser Kundenoperationssystem sucht nach einer motivierten und unterstützenden Kollegin oder einem Kollegen, um unsere Kundinnen und Kunden über Telefon oder digitale Kanäle zu beraten. Die Hauptaufgaben bestehen darin, die Kundinnen und Kunden zu motivieren, sie für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern und an weitere Fachstellen zu vermitteln.

Hauptaufgaben:

• Als erste Anlaufstelle unsere Kundinnen und Kunden bei Bedarf zu kontaktieren
• Sie für unsere Produkte und Dienstleistungen zu begeistern und sie an weitere Fachstellen zu vermitteln
• Beim Umgang mit herausfordernden Anliegen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Termine zu vereinbaren und Kampagnen proaktiv zu unterstützen

Voraussetzungen:

• Erfahrung in einem Contact Center oder im persönlichen Kundenkontakt
• Spaß am Beraten und Verkaufen
• Stilsicheres Deutsch sowie zusätzliche fliessende Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch oder Englisch
• Freude am Kontakt mit Menschen, Sinn für Humor, Geduld und Begeisterungsfähigkeit

Jobbeschreibung:

Die Position ist Teil des Kundenoperationssystems von Basler Kantonalbank. Der Schwerpunkt liegt auf dem Beraten und Verkaufen unserer Produkte und Dienstleistungen an unsere Kundinnen und Kunden.

Vorteile:

• Neben einer traditionellen Bank finden Sie als Teil von Bank Cler ein junges und dynamisches Umfeld
• Ein teamorientierter Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten zwischen Montag und Freitag (8-18 Uhr) und optional zwei Tage Home-Office pro Woche
• Geplant sind ein vierwöchentlicher Urlaub plus Feiertage und Bereitschaft zur Weiterbildung

Entlohnung: Mit ca. 52'000 CHF p.a. abhängig von Erfahrung