Hotelrezeptionist/in

Als Hotelrezeptionist/in am Empfang des Ibis Styles Basel City bist du der erste Gesichtspunkt unserer Gäste. Du bist verantwortlich für die individuelle Begrüßung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste. Dies umfasst das Check-In und Check-Out sowie die Betreuung der Telefonanlage.

Deine Hauptaufgabe ist das eigenständige Verwalten Ihrer Hotelkasse inkl. Kassenabschluss. Es ist auch notwendig, Nachtarbeit zu leisten. Darüber hinaus bist du für das professionelle Reklamationshandling und Beschwerdemanagement verantwortlich. Du solltest auch den aktiven Verkauf von hausinternen Dienstleistungen und Angeboten betreiben.

Um unsere Gäste optimal zu betreuen, bist du auch für die Beratung und Auskünfte über Aktivitäten rund in und um Basel verantwortlich.

Wir suchen nach motivierten Quereinsteigern oder Studenten, die gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse besitzen.

Ein hohes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung des Servicegedankens, strukturiertes und eigeninitiatives Arbeiten, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind ebenfalls unerlässlich.

Ausserdem ist es ideal, wenn du schon Erfahrung in einer vergleichbaren Position hast. Wir bestehen jedoch nicht darauf, sondern suchen nach dem richtigen Menschen, der Lust hat, unsere Gäste jeden Tag mit einem tollen Service zu verwöhnen.

Wir bieten eine super Arbeitsatmosphäre und Möglichkeiten zur Mitgestaltung durch die Erfahrung, die du einbringst. Kurze Entscheidungswege durch eine flache Hierarchie und zugeschnittene Weiterbildungsangebote stehen ebenfalls zur Verfügung.

Wir bieten sehr gute Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe und arbeiten bei einer der größten Hotelgruppen der Welt. Eine transparente und lebendige Unternehmenskultur und strukturierte und organisierte Betriebsabläufe in einem professionellen Arbeitsumfeld sind ebenfalls vorhanden.

Darüber hinaus steht dir die Möglichkeit zur Verfügung, Parkplätze in der Hoteleigenen Tiefgarage zu nutzen.