Prozessmanager für kontinuierliche Verbesserung

Vor 2 Tagen


Solothurn, Solothurn, Schweiz Centris AG Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Prozessmanager für kontinuierliche Verbesserung bei Centris AG bist du verantwortlich für die Überwachung und Steuerung der Praxis «Continual Improvement» in der Rolle als «IT Process Manager», nach gängigen Frameworks (ITIL, ISO, etc.), inkl. Reporting intern / extern.

Bewirke den schnellen Informationsfluss zwischen den Bereichen Service Management, Projekt Management, Geschäftsleitung durch dein Engagement als Sammelstelle für firmenweite Verbesserungsinitiativen.

Durch deine Mitarbeit in diesem Bereich wirst du auch Teil des Quality-Teams sein, das sich um die Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management kümmert.

Weitere Aufgaben beinhalten:

  • Das Bearbeiten von Verbesserungsinitiativen unserer Kunden im Bereich Betrieb und Projekte.
  • Die Führung und Controlling des CI-Registers und die darin enthaltenen Verbesserungsinitiativen.
  • Die Vertretung der entsprechenden Prozesse während Auditierungen.
  • Die Weiterentwicklung des Continual Improvement Prozesses.
  • Die aktive Mitwirkung in der Weiterentwicklung von unterstützenden ITSM-Tools (Omnitracker, etc.).
  • Die Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende und Kunden im Bereich Continual Improvement.
  • Die Mitarbeit und Übernahme von Stellvertretungen innerhalb des Quality-Teams.
Qualifikationen und Anforderungen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du:

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und einige Jahre Berufserfahrung im Service- und / oder Prozess-Management nach ITIL & ISO.
  • Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Schnittstellen zwischen Kunden, Partnerfirmen, Fachbereichen und technischen Abteilungen.
  • Idealerweise Erfahrung in der Teil- und Projektleitung von kleineren und mittleren Vorhaben.
  • Analytisches, methodisches und vernetztes Denkvermögen.
Personality and Skills

Wir suchen einen Kandidaten, der:

  • Kreative Lösungsansätze zeichnen ihn aus.
  • Durchsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeit auf verschiedenen Stufen besitzt.
  • Ein hohes Mass an Eigeninitiative, Flexibilität und Lernbereitschaft zeigt.

Schließlich erwarten wir, dass du stilsichertes Deutsch in Wort und Schrift sprichst, Französisch ist ein Plus.

Dieser Job bietet dir die Möglichkeit, dich in einem dynamischen Team zu beweisen und deine Karriere voranzutreiben. Wir bieten eine faire Bezahlung gemäß Deutscher Branchenstandard von 80000 - 120000 Euro pro Jahr.



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