Kundenberater/in für AbaBau

Wir suchen eine motivated Person, die unsere Kunden am Telefon unterstützen und beraten will.

• Unterstützung von Kunden per Telefon und E-Mail
• Analyse von Supportfällen und Lösungssuche
• Mitarbeit am professionellen 1. und 2. Level Support in der Hauptapplikation AbaBau
• Testen neuer Versionen und Servicepacks der Software
• Dokumentation der Anwendungsprobleme als Hilfe für Kunden

Um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern, nehmen wir gerne Vorschläge unserer Kunden entgegen und sorgen dafür, dass diese bei den Produktverantwortlichen einfliessen.

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit vergleichbarer Erfahrung
• Fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie gegebenenfalls Know-how im Baunebengewerbe
• Persönlichkeit: geduldig, freundlich, kommunikativ und anspruchslos
• Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil
• Kenntnisse in Abacus-Systemen sind ein Plus

Wir bieten:

• Bescheidener Arbeitslohn (CHF 55'000 - CHF 65'000 pro Jahr)
• Arbeitszeit nach Teamplan mit flexiblen Überstundenregeln
• Regelmäßige Weiterbildungs- und Schulungsangebote
• Mitbestimmung durch einen Betriebsrat

Weitere Informationen erhalten Sie bei Nadine Frauenfelder-Winkler im HR-Bereich.