Luxushotelmanager

Das Dolder Grand bietet eine einzigartige Gelegenheit, sich in einem luxuriösen Umfeld zu entwickeln. Als Front Desk Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und verantwortlich für einen herausragenden Aufenthaltserlebnis.

• Bieten Sie unseren Gästen ein persönliches Willkommen und sehen Sie nach dem perfekten Erlebnis während ihres Aufenthaltes.
• Als Erster Ansprechpartner für alle Gästebelange stehen Sie für Proaktivität und Lösungsorientierung ein.
• Übernehmen Sie die An- und Abreiseerlebnisse unserer Gäste und garantieren Sie ihnen ein angenehmes Ein- und Auschecken.
• Mit Feedbackmanagement bleiben Sie auf dem neuesten Stand und verbessern ständig Ihre Dienstleistungen.
• Übernehmen Sie zudem kassen- und rechnungswesenmäßige Aufgaben und garantieren Sie Transparenz und Effizienz.

Weitere Aufgaben umfassen:

• Betreuen und behandeln Sie Gruppen, VIP und Entertainmentgäste mit besonderem Servicegedanken.
• Führen Sie proaktive abteilungsübergreifende Zusammenarbeit durch, um persönliche Momente zu kreieren und unsere Gäste zu begeistern.
• Demonstrieren Sie Flexibilität bezüglich der Arbeitszeit, einschließlich Wochenende/Feiertage.

• Halten Sie eine Basisausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Gastronomie oder den Abschluss der Hotelfachschule vor.
• Zeigen Sie organisatorische Stärke, Dienstleitungsorientierung und Freude am Umgang mit internationalen Gästen.
• Verfügen Sie über sehr gutes Deutsch, Englisch (Französisch von Vorteil).

• Ein motiviertes und dynamisches Team, bei dem jeder Raum für Wachstum und Entwicklung ist.
• Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung sowie bezahlte Weiterbildungen.
• Gemeinschaftliches Essen mit erschwinglichen Preisen im Mitarbeiterrestaurant.
• Dienstkleidung und deren Reinigung.
• Mitarbeitersport.
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels.
• Regelmäßige Teamevents, um die Teamdynamik zu stärken.